AltiCenter一体化平台融合IP
2002/04/15
今年，奥迪坚推出了最新的两款新型奥迪坚呼叫中心系统：AltiCenter-A21和AltiCenter-A22。
AltiCenter是融合IP技术的一体化高级呼叫中心平台，为用户提供语音、Email、Internet、传真等的呼叫中心服务。AltiCenter将复杂的、多领域的前沿技术融为一体，集传统PBX、CTI服务器、IP网关等众多设备于一体，在一台服务器上整合了所有常用的呼叫中心功能，做到三网合一，实现了网络、设备、功能、软件全方位的一体化。
AltiCenter-A21
对用户而言，AltiCenter凭借其灵活性和柔韧性，可无缝地嵌入用户服务流程和信息管理系统，在为用户免去复杂的网络连接和众多外挂辅助设备的同时，带来更稳定的呼叫中心系统：快速安装，方便维护，简单管理，并且具备优异的可扩容性和可升级性。
同时，奥迪坚做为呼叫中心的专业厂商，为其代理商和合作伙伴提供了便捷、开放的开发平台，大大缩短开发的时间和降低成本，以度身定做旅游、咨询、交通、政府、医疗、社区、IT、电力、邮政、公检法、企业用户等的呼叫中心。目前，AltiCenter已经在阳光助老、宝钢客户服务中心、联想FM365客户服务中心等得到应用。
赛迪网 2002/04/15