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公司简介

  Genesys是谁?

    您与客户的交互非常重要。您的联络中心是您与客户之间首要的联络纽带。如果能高效地管理这些交互,您就有机会加强客户关系,增加收入并提高呼叫中心甚至整个公司的效率。Genesys是世界排名第一的联络中心软件公司。Genesys提供适用于传统电话,和基于开放标准的IP环境的开放平台呼叫中心解决方案。

    Genesys在80多个国家拥有4000多家客户,包括在26个行业中排名首位的市场领导者。Genesys每天引导着超过1亿次的客户交互,帮助企业消除其客户沮丧,提高联络中心效率,并加快业务创新。

最新动态

脱离阿尔卡特朗讯后Genesys计划重组业务及人员 2012-02-07
Genesys脱离阿朗独立运营 将增投14%研发费 2012-02-03
Genesys独立运营 开启新未来 2012-02-02
阿尔卡特朗讯以15亿美元出售旗下Genesys业务 2012-02-02
Genesys IP联络中心解决方案荣获优秀技术创新奖 2011-12-26
澳大利亚公司选择Genesys呼叫中心劳动力管理方案 2011-12-15
GENESYS助平安成国内首家提供视频客服的金融机构 2011-12-14
私募公司Permira拟15亿美元收购阿朗呼叫中心业务 2011-10-20
阿尔卡特朗讯出售子公司Genesys呼叫中心业务 2011-10-13
阿尔卡特朗讯推出Genesys移动客户互动新战略 2011-08-25
阿尔卡特朗讯Genesys解决方案三次获得亚太地区战略奖 2011-07-13

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Genesys套件

   
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解决方案

 
 
 
 
成功案例

 
  Genesys保险业成功案例 Hugh Hale 2003-06-02
文摘

最大限度地避免联络中心客户服务中断 2011-12-16
Genesys语音平台(GVP)商业白皮书:跨渠道门户 2011-11-28
有关联络中心的IP转型,主管人员应该了解哪些? 2011-11-25
产品数据手册:Genesys Composer Voice 2011-11-21
联络中心软件:Genesys 语音平台(GVP)8 2011-11-18
联络中心软件:Genesys 劳动力管理 2011-11-17
工作绩效管理:让客户体验与企业目标保持一致 2011-11-16
“动态客户交流”:迎接来自客户服务的挑战 2011-11-15
Genesys 白皮书:使用Web2.0提供出色的客户体验 2011-11-14
社交媒体:客户服务和销售的未来发展趋势 2011-11-11
产品手册:Genesys Web 协作 2011-11-10

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联系方法

联系人:刘勇
Email: lyman.liu@genesyslab.com
联系方式: 18602167886

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阿尔卡特朗讯,IBM,亿迅(eSOON),上海宝东(DataTool),普特(PROTEL),易谷网络(EGOO),电讯盈科(PCCW)


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