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公司简介

  Genesys是谁?

    您与客户的交互非常重要。您的联络中心是您与客户之间首要的联络纽带。如果能高效地管理这些交互,您就有机会加强客户关系,增加收入并提高呼叫中心甚至整个公司的效率。Genesys是世界排名第一的联络中心软件公司。Genesys提供适用于传统电话,和基于开放标准的IP环境的开放平台呼叫中心解决方案。

    Genesys在80多个国家拥有4000多家客户,包括在26个行业中排名首位的市场领导者。Genesys每天引导着超过1亿次的客户交互,帮助企业消除其客户沮丧,提高联络中心效率,并加快业务创新。

最新动态

Genesys带来Klout分数功能,更好服务于社交媒体客户 2012-06-19
视频专访Genesys宋神欢:联络中心在中国的发展之路 2012-06-18
Genesys:管理者不确定新的客户通信渠道该谁来负责 2012-06-01
Genesys公司独立运营100天,展示强劲的发展势头 2012-05-21
Genesys 重新定义移动客户体验 2012-04-23
解析Genesys SIP服务器延伸客户服务 2012-03-29
Genesys SIP服务器支持超过30万呼叫中心座席代表 2012-03-27
Genesys销售副总裁:客户不满意率居高不下 难题何解? 2012-03-27
Genesys 黄金鹏:The New Conversation - 新潮流、新沟通 2012-03-22
Vodacom公司部署Genesys社交互动解决方案 2012-03-14
CCEC2012参展厂商:Genesys 2012-03-08

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成功案例

 
  Genesys保险业成功案例 Hugh Hale 2003-06-02
文摘

将社交媒体与客服整合实现经济效益的最佳实践 2012-03-29
Genesys 2012:开启云端托管服务新模式 2012-02-27
最大限度地避免联络中心客户服务中断 2011-12-16
Genesys语音平台(GVP)商业白皮书:跨渠道门户 2011-11-28
有关联络中心的IP转型,主管人员应该了解哪些? 2011-11-25
产品数据手册:Genesys Composer Voice 2011-11-21
联络中心软件:Genesys 语音平台(GVP)8 2011-11-18
联络中心软件:Genesys 劳动力管理 2011-11-17
工作绩效管理:让客户体验与企业目标保持一致 2011-11-16
“动态客户交流”:迎接来自客户服务的挑战 2011-11-15
Genesys 白皮书:使用Web2.0提供出色的客户体验 2011-11-14

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联系方法

联系人:刘勇
Email: lyman.liu@genesyslab.com
联系方式: 18602167886

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