迈向呼叫中心新纪元,亿迅5月28石家庄RoadShow
2010/05/19
经过50年的发展，呼叫中心的服务内容、服务方式、服务技术以及服务领域等各方面都发生了巨大变化，IP呼叫中心已逐步成为呼叫中心主流的设备市场。据Frost & Sullivan预测，以接入方式统计，IP接入型呼叫中心的年均增长速度达到了38.8%，在呼叫中心相对成熟的北美地区，预计传统的TDM 接入型呼叫中心正以每年7.2%的速度递减，而IP型呼叫中心却以36.1%的速度快速增长。
而亿迅凭借十年呼叫中心领域大客户的服务经验，推出基于IP技术的一体成型互动服务中心方案EZiPCC及网络IP电话产品EZphone，更似一缕春风，为企业客服带来了新的生机。EZiPCC充份发挥了IP客服中心有限的投资、灵活的扩展能力、动态的座席配置和远程的客服支持等特点，体现了IP方案“随买随用”的优势。这个“小而美”“精而简”的解决方案具有低成本、易操作、多性能、高拓展的特点，满足了众多企业对“低投资”“高回报”的期望，一经推出立刻得到了各行业用户的好评，是能让企业在短期获利的强大商品，并特别开发教育版，在大学学院教育领域推广应用。EZphone更是打通web to IP影音通信的任督二脉，为企业注入广大互联网用户心声，为企业抓住瞬间商机，不必担心巨额的通话费，让一支电话一部计算机连通全世界，目前已经广泛应用在网络视频广告领域。
5月28日，亿迅红色旋风来到石家庄，亿迅携手石家庄马特信息、北京应大、随视传媒共同为您带来饕餮盛宴，我们诚挚地邀请您的加入，在这里全新的互动服务体验中心会让您乐不思蜀，追求卓越的解决方案会让您惊叹不已，最新的技术光芒会让您打开眼界，轻松的用户交流环境会让您欣喜连连，亿迅贴心服务更会让您宾至如归…
日 程 安 排
时间：2010年5月28日，星期五(13:00-17:00)
地点：石家庄国际大厦（石家庄中山东路301号）
会场：四层贵宾厅
时间 主题 讲师
13:00~13:30 注册
13:30~13:50 致欢迎辞 李崇伟先生 亿迅中国 资深副总; 李孟召先生 玛特信息 总经理
13:50~14:45 风驰电掣，引领风潮-新一代呼叫中心助您敲开世界的大门 李学丰先生 亿迅中国 技术总监
14:45~15:15 呼叫中心人才培养模式及方法 曹明元先生 应大呼叫中心学院 院长
15:15~15:30 茶歇
15:30~16:00 八方云集，一点即通-IP语音影像互动方案为您抓住瞬间商机 李学丰先生 亿迅中国 技术总监
16:00~16:30 最新网络营销技术，推广效果提升五倍 沈雁先生 随视传媒 副总裁
16:30~17:00 与时俱进，声声不息-Nuance全球顶级语音技术解决方案 汪铭英女士 亿迅中国 资深顾问
CTI论坛报道
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