网络市场紧追Google 微软推在线CRM_CRM

网络市场紧追Google 微软推在线CRM

2007/04/28

　　东方网日前，微软刚刚宣布了一项合作，与中华网科技旗下CDC软件公司联合推出基于网页服务的CRM套件，这是微软逐步转向网络服务的又一信号。这家巨头在宣布了其Live战略后，也试图通过RSS等技术标准建立在线服务的新模式。

　　此次与CDC软件公司的合作，主要提供在线客户资源管理套件，通过“服务式软件”(Software as a Service,SaaS)平台，以随需和现场应用的方式出现，软件的销售更类似于订购方式，用户只需承担非常低的前期投入费用。

　　这项战略联盟计划将分阶段推展，未来的合作项目将包括研究把Windows Live 和MSN服务应用于CDC公司旗下门户网站中华网的可行性。根据协议，双方将开发以“服务式软件”方式提供的微软客户关系管理应用软件，有关产品将于今年12月推出。

　　此前，Google公司已经推出了基于页面的办公套件，包括在线字处理软件Writely，在线表格Spreadsheets、在线图片处理Piccsa等工具。权威调研机构Gartner日前表示,Google将在年内收购一家基于Web的演示稿软件厂商，从而全面挑战微软的 Office 应用。

　　除Google外，更多的企业开始倾向于提供不再基于操作系统的软件服务，而是基于浏览器，比如在线翻译服务、在线杀毒服务、在线音乐试听等。微软也在几周之前推出了一种能够在线卡通化个人照片的服务。

　　而更多迹象表明，提供基于Web页面的免安装服务正在成为流行趋势。

东方网