微软进攻商用WEB软件 LiveCRM年内免费试用
令狐达 2007/07/11
北京时间7月11日消息：据国外媒体报道，在互联网化的软件方面，微软公司的Live战略一直被业界批评“没有干货、只会改名”。作为微软商用软件WEB化的“第一炮”，微软公司周二公布了Live CRM(在线客户管理软件)的价格和更多详情。
微软是在丹佛举行的“全球伙伴大会”上公布上述内容的。一年前的大会上，微软公司首席执行官鲍尔默证实，Live CRM将是微软继Windows Life、Office Live之后有一个WEB软件产品。
微软公司CRM产品的总经理布拉德·威尔森表示，美国和加拿大的用户可以在今年年底免费试用Live CRM软件，微软将在明年上半年开始收取费用。威尔森表示，至于在全球其他国家何时推出这一服务，微软暂时还没有作出计划，但微软肯定会向海外市场提供Live CRM。
据介绍，微软将Live CRM分为了多个版本，专业版定位于软件用户超过五个的公司，将首先发布，专业版也是微软免费提供试用的版本。威尔森表示，明年，Live CRM专业版每个用户每月将收取39美元，这只是促销价格。随后，微软公司将会把价格提到每月44美元。专业版可以支持浏览器，也可以支持Outlook软件，可以使用大部分功能。
明年上半年，微软将会推出一个企业版的Live CRM，除了专业版的全部功能之外，企业版可以支持离线数据同步，这一软件服务的收费是每个用户每月59美元。
据介绍，微软公司的Live CRM最初将聚焦于企业对企业之间的销售自动化流程业务。后续的功能将会逐步完善。
Live CRM源自微软公司的传统商用软件Dynamics CRM，该CRM在新版本中提供了三种部署方式，其中一种即通过互联网网页模式提供。
分析人士认为，Live CRM是微软进军商用WEB软件市场的第一个作品，微软将向Salesforce.com公司发起挑战。另外，在WEB软件领域，Google公司的“在线Office”已经对微软的Office构成了压力，由于Google在商用WEB软件领域还是一个空白点，Live CRM有望扭转这种“被动挨打”的局面。
另外，根据微软的Live战略，Windows Live面向个人用户，Office Live面向商用。Live CRM将会集成到Office Live之中，目前Office Live只提供了一些诸如网页邮箱、即时通信之类的普通软件。
搜狐IT
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