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伟功VoIP回拨轻松开辟移动增值新业务

2005/08/23

　　回拨技术（Call Back technology）的基本原理是：首先，主叫用户拨叫该业务的接入号，触发本次呼叫；然后，由运营商局端系统呼叫主叫用户和被叫用户，实现主叫用户和被叫用户之间的呼叫连接。由于呼叫实际上是由局方发起的，从计费的角度来看，主叫用户也是被叫方。这一业务曾经是传统电信网技术，由于运用智能网技术实施相对复杂，客户管理缺乏自助性，所以这一传统业务始终未能全面的开展起来。伟功通信在自身业已完备的软交换运营系统基础上研制和开发的这一回拨业务应用服务器，使回拨业务开展起来更加简洁方便、管理有序、客户服务基于WEB更加自助，是一个有别于传统回拨技术的新型应用。

回拨业务实现的基本流程为：

主叫用户摘机，拨打回拨系统接入号，如95***；

回拨系统识别来电号码，并检验用户的认证合法性（号码注册合法和话费使用合法），然后语音提示用户挂机（未接通）；

主叫用户挂机；

局方以来电显示呼通主叫号码；

主叫用户摘机，听提示音，拨被叫号码；

局方继续代拨呼叫被叫号码；

被叫用户摘机，链路沟通形成通话。

　　运用VoIP软交换技术架构形成的回拨系统，成为了软交换的应用服务器，技术特点明晰，有软交换的运营体系作为支撑平台，操作实施简单方便，这一技术与传统回拨技术最大的差异就在于两端语音的沟通是以IP的方式实现的，但由于是局端的IP链接，依然保证了语音通话的质量，与传统电话质量没有任何差异。

　　VoIP回拨系统为电信运营商，尤其是固话运营商介入移动通信增值业务提供了很好的业务平台。目前移动通信的资费仍普遍较高，手机用户的通话费负担十分沉重，但由于相当广泛的地区手机用户已实现了单向收费或来电畅听，这就给回拨业务带来了发展的空间，这一手机客户群如果能参与回拨业务，那对于手机用户和回拨业务运营商则一定是个双赢的业务模式。回拨技术可以使任一地区的运营商籍此介入全国的移动通信增值业务，可足见回拨技术的功效之强大，收入想象空间何其大。

　　愿VoIP回拨技术这一软交换凝聚的智慧之花能为增值电信业务倍添耀眼的光彩。

上海伟功公司供稿 CTI论坛编辑

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