CTI论坛: Waygoing呼叫中心的VoIP集中呼入系统解决方案

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Waygoing 远程数据采集呼叫唤醒系统解决方案

2005/12/16

一、应用环境

　　在电力自动化监控业务中，有许多的远程监控设备需要自动化管理部门每天进行例行的数据采集和状态监测，如国家各电力公司为了保障运行中的输变电设备的安全稳定，在其远程的设备中设计安装基于GPRS或CDMA 1X数据网络的远端模块，用来传输设备的运行参数，这种设备数量多至上万个。由于GPRS或CDMA1X实时在线传输费用过于昂贵，因此设备数据采集需要每天定时有唤醒激活机制。采用软交换的群发呼叫功能，可以定时大容量地呼叫GPRS或CDMA1X所在位置各手机号码，以产生的铃流来触发远程设备启动GPRS或CDMA1X并传输数据，确保远程设备的正常运作。

二、技术难点

　　如何去激活远端的GPRS或CDMA1X模块呢？远端模块可以通过拨打模块中包含的电话号码，然后被叫振铃，通过振铃信号来激活。如果只有少量的远端模块，那么我们手动拨号就可以激活全部的远端模块，可如果有10000个远端模块或者更多呢？

三、伟功软交换群呼系统解决方案

　　伟功通信以基于源码级的VOIP技术服务优势，同时与电信运营商有着良好合作关系，推出了基于移动IP网络的模块自动触发服务系统。

　　群发群呼服务器，是VoIP软交换系统的增值应用服务器，具有在一个时隙内产生上万次呼叫发起的能力。通过移动IP网络，电力自动化运维部门只需要将需要激活的远端模块的编号通过管理软件发送给伟功软交换平台，剩下的激活工作就全部由软交换和群发服务器来完成，在激活工作完成后软交换平台还会返回成功和不成功的编号，并遵照管理软件指令执行相关重发呼叫。

　　软交换群呼系统对各种大规模的自动化数据采集的激活控制，有着很现实的市场前景，应用领域可以涉及

环保数据监测
电力变电站参数和传输系统监控
石油公司营业点FTP数据传输处理
防汛办河流域水文数据采集、传输
气象局海岛风力数据远程数据传输
银行的POS机热线平台远程数据传输
安防监控系统的图象、语音、参数传输等行业应用

上海伟功公司供稿 CTI论坛编辑

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