Dialogic 面向联络中心的SIP Trunking解决方案
2012/01/05
面向联络中心的SIP Trunking
SIP Trunking 是一种由互联网电话服务提供商（ITSP）提供的实时的IP通信服务，它使有联络中心的企业能够采用SIP、TRP和FoIP（T.38）等协议在宽带数据服务网络上路由呼入和呼出的语音和传真流。作为传统PSTN的替代接入方式，SIP Trunking将VoIP和FoIP连接拓展到企业网络边界之外。
SIP Trunking 主要作为一套在ISP的IP骨干网之上由ITSP路由的并发呼叫会话来实施。ISP和ITSP可能是同一个，也可能ITSP采用第三方的ISP IP骨干网和企业宽带连接来提供SIP Trunking服务。因为SIP Trunking使企业使用同一个连接进行语音、传真和数据通信业务，因此与TDM Trunking相比它能够大幅度降低成本。与TDM Trunking相比，SIP Trunking还提供了更多的配置灵活性。
企业会话边界控制器解决SIP Trunking 部署问题
在企业环境中部署SIP Trunking服务的时候应当考虑以下几个重要的问题：安全的防火墙穿透、SIP互操作和安全、VoIP服务分界、传统PBX集成、FoIP支持。Dialogic® BorderNet™ 500网关有助于通过企业会话边界控制功能便捷高效地提供SIP Trunking服务。
本页的图表显示了在企业网络中Dialogic® BorderNet™ 500网关的部署。
图：企业网络中的Dialogic® BorderNet™ 500网关
安全的防火墙穿透
通常在数据网部署防火墙的目的是使公共互联网数据流安全地穿越企业网络边界。在这里防火墙一般不支持SIP协议，而是采用SIP协议（该协议将企业网络域之内的特定IP端点或地址作为突发的外部请求）分析进入的电话呼叫。实际上，数据防火墙专门为防止此类外部请求设计，这些请求被视为对内部网络的攻击和威胁。
BorderNet 500网关在客户端与既有的防火墙无缝地协同运行，允许经过鉴权的SIP流通过网络边缘的企业防火墙。虽然传统的防火墙并不阻挡SIP流（包括如VoIP这样任务关键型的应用），但是BorderNet 500网关解决这一问题的方法是：与既有的安全方案协同工作，允许来自SIP trunk经过鉴权的数据自由地向企业传输。
SIP互操作性
不同的服务提供商和客户端设备提供商所采用的SIP协议通常有细微的差别，一个提供商所支持的SIP组件和扩展，可能并不为其他的提供商所支持。
BorderNet 500网关可以采用多种不同的方法解决SIP互操作的问题。首先，BorderNet 500网关通过了与许多行业领先的设备提供商（如Alcatel, Avaya, Cisco, Mitel, NEC, Nortel, Siemens）的IP-PBX系统的互操作测试。另外，该系列网关的会话边界控制（SBC）功能也通过了服务提供商（AT&T, Level 3, Broadvox, 等等）所提供业务的应用验证。
BorderNet 500网关拥有SIP互操作工具，该工具通过包头操作、高级路由功能以及背对背用户代理（Back-to-Back User Agent，B2BUA）实现了SIP协议消息的客户化，可以用来快速实现新服务和客户端端点之间的连接。
SIP 安全
数据网络防火墙通常是为了防护企业受到来自公共网络的IP数据威胁，其设计的目的并不是为了保护企业网络免受采用SIP通信协议的数据威胁。
为了加强防火墙的安全性，使企业免受来自SIP通信的威胁，BorderNet 500网关实现了多种SIP安全特性，比如：B2BUA网络元素，深度包检测，NAT穿越，SRTP，TLS，HTTPS。这些特性可以为客户端网络边缘提供安全的边界，消除了拒绝服务攻击(DoS, Denial of Service)、服务窃取、SPAN和SPIT攻击的威胁，也能够处理其他SIP安全问题。
VoIP服务分界
PSTN在使用的时候，在服务提供商终止其trunking服务的企业端就会存在一个分界点（实际的物理位置）。在分界点的一边，企业拥有并保持服务和设备，另一端则由服务提供商负责。
由于在使用SIP trunking的时候没有明确的物理分界点存在，因此BorderNet 500网关可以与管理服务质量的详细呼叫质量数据一起，提供逻辑服务分界点。
传统PBX集成
虽然许多企业PBX系统现在都是基于SIP协议，但仍有许多并不是基于SIP系统，如混合PBX、IP-PBX以及TDM PBX。许多这些传统PBX系统要么不能进行SIP协议操作，要么实现SIP trunking服务需要的升级相当昂贵。
BorderNet 500网关适用于SIP-to-TDM网关子系统，该子系统能够将SIP trunk转换到T1/E1, PRI, CAS或ISDN BRI trunk 组，来创建于传统PBX系统的接口。TDM接口也可以用作与PSTN连接的接口，来进行故障转移或者普通的呼叫路由。
IP传真支持
在计划部署SIP trunk时常常会忽视传真，而在发送到包交换网络时传统的传真传输协议（T.30）经过证明是不可靠的。尽管T.30传真通透技术改善了可靠性，但通过在IP网络（包括ITSP网络）上采用FoIP T.38协议，则可以更好地改善可靠性。
BorderNet 500网关支持支持标准的T.30传真以及T.38 FoIP网关功能，最多可以处理120个通道的并发传真流。对于T.30和T.38协议，该网关也支持V.34高传输速率（33.6 kbps），这就大大减少了采用较旧较慢的V.17(14.4 kbps)传真传输技术发送传真所需的时间。
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