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TeleSMDR话务分析计费系统

2004/06/30

  TeleSMDR话务分析计费系统,是一套搭配舜远交换机的专属电话计费系统。TeleSMDR 为您详细记录每一通外拨的电话通话时间、拨号号码等,并且还提供完整电话帐及查询报表、电话费用摊提等功能,如您可查询特定分机在特定日期是否有打过国际电话。公司内所有分机的通话时间、通话费、拨号号码等将在计算机上一览无遗。

  TeleSMDR 并具备列表备文件的功能,让管理者可完全掌握或追踪贵公司的外拨电话去向。TeleSMDR 的机制将公司的电话帐透明化,可以有效减少员工拨打私人电话,达到节省公司电话费用的目的。

  TeleSMDR 以全中文化的对话窗口引领操作,容易上手。系统上线时,仅占用极少的系统资源,管理者可以一边观察系统接收电话记录,还可以开启系统管理程序之分机话务统计图查看,做到真正的多任务作业。

系统功能
  • 搭配舜远TelePCX计算机交换机,处理电话详细记录帐之资料及提供报表。


  • 适用于WINDOWS 95 / 98 或NT 窗口中文版,采全中文化之操作。


  • 电话记录可实时接收及汇集显示。


  • Client端自动侦测,并以灯号图案显示 RS-232接收状态。


  • 使用者可自行建立分机、部门、外线、 公务电话、假日等设定。


  • 费率采弹性化设计,可自行调整电话计费。


  • 可自行设定市区、长途、国际的延迟 计费秒数。


  • 分机号码可自动新增,不需人工输入。


  • 提供单独、全部或自定范围之分机电 话帐、部门电话帐之电话明细报表。


  • 提供单独、全部或自定范围之外线电 话帐、公务费用电话帐之电话明细报表。


  • 使用者可自行输入「电话条件」查询电话 明细帐。


  • 使用者可以「通话时间」条件查询电话明细帐。


  • 使用者可以「通话秒数」条件查询电话明细帐。


  • 使用者可以「通话费用」条件查询电话明细帐。


  • 使用者可以「电话类别」条件查询电话帐。


  • 管理者可列示所有分机资料,以供存盘备查。


  • 使用者可查询在某期间内,以电话条件、分机 范围、通话秒数、通话费用、部门范围、外线 范围、电话类别等综合或单一条件内之流水电话帐。


  • 每种电话明细报表皆有提供通话日期、时间、外线号码、外拨电话号码、外拨电话类别、通话通数、通话时间、通话金额、外拨区域之资料,而且还提供资料汇总。


  • 使用者可以「电话费用摊提表」计算各部门应摊提的电话费用。


  • 可列示「分机汇总明细表」,快速浏览各分机之总通数、 总通话时间、总通话费用,让管理者可快速浏览。


  • 可列示「部门汇总明细表」,快速浏览各部门之总通数、 总通话时间、总通话费用,让管理者可快速浏览。


  • 报表可另外存盘为Word、Txt等格式。


  • 提供单独、全部或自定范围之分机、部门、外线之电话帐 分析统计图表,且该分析统计图表还可针对金额、秒数、 通数之条件列示各种 统计分析图表。


  • 提供日期、月份、年度之分析统计图表,且该分析统计图 表还可针对金额、秒数、通数之条件列示各种统计分析图表。

  • 日期、月份、年度之分析统计图表有提供直方图、饼图、 曲线图三种图形方式,让使用者可自行挑选以何种图形列示。


  • 分析统计图表提供「分页」浏览列示功能,画面美观且图形清晰。


  • 系统提供「费率重新计算」之功能,可自行设定在某期间内、某电话号码综合或单一条件内之费率重新计算。


  • 系统会自动备份及自动维护资料。


  • 使用者可自行设定在某日期前的资料移出清除, 以避免资料过多。
系统特色

  如果使用的DOS版电话计费系统,除了无法与目前企业公司内部的系统兼容外,也没有扩充性,无法多任务处理,每次要维护修改系统参数值时,都需离线才可以设定,既造成客户的不便,管理上亦不易维护。

  舜远 TeleSMDR 话务分析计费系统,是以WINDOWS NT 全中文化接口,真正32位程序代码研发而成,所以适用于WINDOWS 95及WINDOWS 98中文版,具未来扩充性。可真正多任务处理,更改系统参数不需离线即可设定,功能操作皆以简单易懂为设计原则,且提供多种管理报表及异常分析统计图表,为客户提供更多的便利、效益及未来整合性。

适用对象或场所
  • 各机关、公司


  • 租赁业


  • 工厂、中小型企业

舜远科技公司供稿 CTI论坛编辑


        


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