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舜远科技IP Call Center 解决方案

2006/06/14


  审视呼叫中心的三个角度

  通常当企业提出呼叫中心建置需求时,并没有既定想法,往往耗时费心地来回琢磨,成效不大。舜远根据多年的经验,将呼叫中心分成三大应用层面,归纳出独有的"快速询问法",搭配模块化,条理分明的专业销售,在最短的时间内了解顾客需求,提供切合用户预算的解决方案。


  IP Call Center 跨越时空藩篱, 引领通讯新纪元

  语音IP化所带来的科技风潮,在通讯市场上将开启新的篇章,为通讯设备更新与通讯增值服务,注入庞大的商机。IP交换机与 VoIP Gateway (网络电话网关),是这波IP电信潮流的核心产品,而以此所开发的应用,又以跨区域的呼叫中心(Call Center)最受欢迎。

  结合IP语音技术与呼叫中心应用的 IP Call Center,以其可观的增值空间,俨已成为新世代通讯市场应用的主导。

  舜远全方位 IP Call Center,无限扩充您的企业版图

  舜远科技以其超过15年的通讯技术与产业经验,站在市场潮流的前端,其所拥有的硬、软件整合技术,为用户提供最完善的 IP Call Center 解决方案,让您不必为整合不同厂商的产品而操心,迅速构建属于自己的呼叫中心,为企业创造最大的利润。

  透过舜远科技跨区域的通讯架构,企业可以将客服人员集中在同一地方,从而大幅降低呼叫中心前端设备的投资;互联网的连结模式,更可提供实时且经济的通讯方式,真正实现以一地服务全国的目标,提供24小时全天侯的服务。


  舜远IP Call Center的功能特色

  • 透过互联网可串联所有分点,互为备援,提供客户全天24小时零距离的服务
  • 按实际需求,选择适合的解决方案类型,无需像传统呼叫中心那样,投资巨额设备
  • 从2席到600席,具扩充性,适合各种企业

  • All-In-One一体化设计﹐单一平台实现多种功能﹐架构简单,低投资,高回报

  • 从硬件,软件,到整合都由原厂开发,降低不同系统间整合的风险

  • 提供先进的管理/操作接口以及各式报表功能,满足呼叫中心各个层面的需求

  Multi-Location

舜远科技供稿 CTI论坛编辑


        


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  ·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
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