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得意公司与TOM在线公司合作提供无线网络智能搜索服务

2004/11/08

　　得意公司拥有先进的中文自然语言理解技术和国际首创的"口语对话系统开发工具(SDS SDK)", TOM在线公司是国内领先的电信增值服务提供商，日前双方紧密合作，在中国联通CDMA网络上开通了"铃声智能搜索王"业务。此业务近期还将在中国联通GSM网络和中国移动GSM网络开通，覆盖全国所有手机用户。此业务的开通，标志着智能信息服务在国内电信增值领域获得了重要发展。

　　"铃声智能搜索王"业务的使用方法是：使用联通CDMA手机，依次进入"互动视界"－》"休闲娱乐"－》"生活咨询"－》"天下任我行"－》"智能搜索王"栏目，就能简单、方便、灵活地搜索所需的歌曲，下载铃声。"铃声智能搜索王"系统功能强大而实用：支持用户统一输入，智能识别，允许用户以多种多样的格式和非规范方法搜索歌曲铃声，是国内和国际技术领先、性能出色的无线网络智能搜索服务系统。

　　"得意"智能互动信息服务，是在现有的电信增值服务的技术平台上，应用基于中文语言理解技术的"得意"口语对话系统，对用户输入的文本进行自动分析和理解，再从知识库中提取用户所需的信息或者服务，然后自动产生智能应答语句或者服务内容，通过电脑或者手机提供给用户。

　　"得意"智能互动信息服务系统首先对用户提出的问题进行断词、断句，然后根据系统预先设置的语义规则理解整句话的意思，形成相应的查询条件，在现有数据库进行快速而准确查询，给出用户需要的答案或者提示用户进一步输入有关的信息。由于"得意"口语对话系统具有上下文相关理解和人机混合主导等强大功能，在指定的领域内，用户可通过一次或者多次输入（包括词语、句子）构成一组对话，完成复杂的信息查询或者其他互动信息服务。

　　在与用户交互的过程中，"得意"智能互动系统不仅可以处理用户不同的表达方式，而且可以根据对话场景和对话上下文智能地理解用户语义；当用户在对话过程中遇到困难时，系统还会主动引导用户获取想要的信息，实现真正的"智能"与"互动"功能。

　　SP只需通过"得意口语对话系统"与知识库（或者相关的数据系统）相联接，就能彻底抛开厚重的手册和复杂的编码，为用户提供前所未有的、自然的、互动的信息服务，如旅游交通、吃喝玩乐、金融证券、交友网聚、智力竞猜、公共服务等等各个具体领域的服务，实现"智能搜索"、"旅游导游"、"商业导购"、"交友导聊"、"音乐导播"等智能化、实用化的服务，比如：

固定信息：歌曲铃声图片下载、航班火车时刻、吃喝玩乐、旅游、气象等等，信息主要由SP整理和发布；

实时动态信息：金融证券咨询、体育比赛赛前分析和赛果发布、地产租房、求职招聘、商品打折、商业黄页等等，可建立发布系统，让机构、企业、个人等将有关信息发布到平台上，供用户查询；

互动信息：交友、有奖竞猜、智力游戏等等。

得意音通公司供稿 CTI论坛编辑

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