智能小区宽带网运营管理计费盈利方案

2002/10/16

总论：在经济逐步发展的今天，，房地产业也纷纷为住户提供宽带接入。新兴的现代化小区中已普遍做到了宽带接入，房地产商们为的就是增加物业的附加值。可是小区既要向宽带网络接入商缴纳租用线路的费用，同时又是住户的宽带网络提供商，需要向住户收取网络的使用费用，加上前期建网投入是由他们自己掏的腰包，因此能否盈利，怎么盈利成了摆在房地产商面前最关心的问题。

　　在已建成并投入使用的现代化智能小区中，北京SOHO现代城是一个运营良好，并实现盈利的典型，我们就以它为例，谈谈现代化智能小区的成功运营思路。SOHO现代城是一个现代化的商住两用小区，地处北京国贸的CBD商区，既是经济繁华区域，又是高科技公司的集中地，所以入住的客人大部分为商用住户或白领阶层，对宽带网络的要求比较高，目前共有1000多家写字楼用户和近2000户个人住户接入了宽带网络，运行2年以来，每月都实现了良好的盈收。为了保证网络的良好运营以及小区与住户双方的利益，现代城经慎重选择后采用了北京城市热点公司的Dr.COM 2033-1000宽带网络计费管理运营系统，经过实际运营的考验，我们总结了现代城宽带网络良好运营和实现盈利的成功经验在于以下几点：

一， 优秀的计费系统是宽带网络赢利的保障，而不是网络的瓶颈

　　目前市面上存在着不同类型和档次的宽带计费系统，所以很多小区对计费系统的选型存在着很大的顾虑，选择一套优秀的计费管理系统除了要具备强大的计费和管理的功能，最主要的是绝对不能成为网络的瓶颈。因为一般计费系统是位于网络的出口位置，而宽带的魅力就是在于能够提供窄带无法传输的高数据量的内容服务，完善的计费系统不但可以完成一般基于时间、流量的计费，更主要的就是可以完成基于内容的收费，所以计费系统必须具备线性转发能力，否则将会成为宽带网络的瓶颈。

　　现代城小区在计费系统的选型上就把这一点作为考核的最基本条件之一，也是最关键的一点。Dr.COM 2033计费管理运营系统不负众望，在百兆的网络环境当中，即使数据流量达到96M，依然没有发现数据丢包的情况出现，网络运营依然一切正常，经过了现实的考验，再次证明了一套优秀的计费系统绝对可以实现线性转发。同样，不具备线性转发能力的计费设备不但不能为网络运营实现盈利，而且还会成为网络发展和运营的绊脚石！

二， 解决了运营管理的难题

　　在小区宽带网中，由于用户数量巨大，使用频率很高，以往的小区网络管理者最头疼的就是网络运营难以管理的问题。

　　SOHO现代城将用户总的分成两部分，即住宅用户和写字楼用户，给予不同的管理方式，可针对使用时间及流量上限及上网应用进行组合设置，将他们分组进行管理，根据每个组的要求不同，分别制定不同的收费策略和实行不同的Qos管理。

　　针对写字楼用户，Dr.COM2033可以设置每个公司用户以专线方式上网，不须登录，以包月方式，不限时间、流量，给予最高的权限，并提供可保证的带宽，有效的提高了企业上网的效率，通过对访问站点的记录协助各个公司作好对员工上网的管理；而对住宅用户来说，按帐号密码的加密认证方式上网，防止使用者的安全与利益因被盗用而蒙受损失。

　　由于网络资源有限，良好的管理系统必须能够实时地对带宽进行释放和动态分配， SOHO现代城通过2033有效地进行带宽管理，避免了出口的阻塞，使得有限的资源得到的充分的利用。出于为小区的网络管理者考虑，2033可以实时显示用户和线路的使用状态；并可将所有用户所去过的网站统计纪录，这样给管理者的宏观控制和系统维护得以最大的便利。

三， 计费、结算策略是运营宽带网络的重点

　　目前的宽带网络还基本停留在包月制的收费方式上，这种方式看似实用，实际上不论是小区物业还是用户都叫苦连连，对用户来说，很多人根本用不到那么多钱，可是又不能不交，怎么办？很多人选择了长时间的泡在网上，down电影、mp3，抱着一种反正花了钱，不用白不用的心态。实际上，这给他们也带来了一定的负担，而对小区物业来说，那么多人都抱着这样一种态度，使有限的网络资源显得更加紧张，造成了网络堵塞，速度变慢，经常是想用的人用不了，用够了的人却还不得已的泡在网上，造成了宽带不宽的尴尬局面。

　　如何解决这个问题呢，SOHO现代城采用的是灵活的收费策略。他们通过Dr.COM2033-1000，对每个用户有限制的包月形式，按用多少交多少的原则，如200元包月，流量限制1000M，超过按1.5元/M计费，当用户使用超过包月的费用时，可选择继续使用或停机，这样有限制的包月形式为用户带来了最大的实惠，用户还可以实时查询已使用的流量及费用，帮助用户控制费用，深受用户的欢迎。

　　对于个人住户，为了控制自己的上网时间和费用，还可以采用储值卡的方式购买上网时间。举个例子，如果上网的费用为2元/小时，住户购买了100小时，即200元，当住户上网的时间达到95个小时的时候，系统会弹出菜单提醒住户补充储值卡，如果客户没有充值，系统会在时间到达时自动切断连接，使用户可以有控制的上网，同时也保障了小区物业的利益。

　　对于写字楼的用户，除了可以使他们按专线方式上网外，还可对用户进行上网时间、流量、带宽、权限等的限制，通过网费包月封顶的形式也可以帮助各个公司控制费用。

　　2033系统一共为用户提供了上百种不同组合的计费方式，充分适应了SOHO现代城里每一种用户的使用需要。作为结算方式，系统支持储值倒扣和即用即结、月结等方式，用户可以灵活选择。

四， 安全的保证成为必须

　　在SOHO现代城中，无论从整个小区城域网的角度还是从写字楼用户的角度，良好的安全性都是必须的，整个城域网怕宏观管理陷入混乱，写字楼内的各个公司怕数据泄露。一般导致网络安全受威胁的主要有以下几个方面：黑客、病毒和管理的欠缺，为了避免这类现象的发生，2033系统应用国际流行的NAT技术，使内部网和Internet实现充分隔离，而企业用户采用Dr.COM上网管家可以使企业内部局域网与小区网隔离，让内部网用户共享上网的同时，保证了企业网络的安全。

五， 认识到网络竞争已从接入的竞争转向服务和增值内容的竞争

　　随着宽带应用的普及，广大运营商都把目光从打"接入战"转向了打"服务战"，SOHO现代城作为一个ISP，为了使小区宽带网络能够盈利，也开设了定制服务的项目，所提供的视频点播、远程教育、股票交易等服务能够在宽带运营中发挥其优势。每个用户根据自己所选择的服务项目不同，小区对他的收费也不同，家长可以只给孩子选择远程教育，股民可以只选择股票交易，通过合理的收费，赢得了广大用户的支持。提供优质的服务

　　除了依赖Dr.COM2033作为系统软、硬件上的支持，SOHO现代城还注意时刻改善自身的服务质量，通过优质的服务来提高用户的忠诚度和满意程度。小区盈利的关键是提高用户接入率，他们定期对不上网的和对网络使用尚不熟悉的住户进行网络知识培训，并通过以上的计费、管理、安全性等系统优势来吸引更多的用户。

　　小结：作为现代化的智能小区，SOHO现代城作为一个成功的典范向我们证实了实现盈利的可能性以及具体所应采取的措施，它所选用的北京城市热点网络技术公司的Dr.COM 2033 BMG宽带网络计费管理系统是一个完善成熟的宽带网络接入管理计费解决方案，其技术成熟先进，是国内外同类产品中功能最全，性价比最高的计费管理系统。

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