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公司简介

    珠海力讯纳科技有限公司是专业的呼叫中心(Call Center)及客户关系管理系统(CRM)集成商,是集研究、开发、生产、销售为一体的重点高科技企业。公司致力于企业信息门户(EIP)和呼叫中心系统平台的研究和开发,结合各行业的业务需求,为企业构建具有鲜明行业特色的呼叫中心应用系统,提供包括从咨询、策划、实施、培训到增值等全面的呼叫中心解决方案。其中,以电力客户服务中心和税务呼叫中心的研究成果最为突出,该系统已分别在多个电力部门和税务部门稳定运行,经受起实际应用的检验。

  公司成立以来,发展迅猛,主要开发人员具有丰富的呼叫中心系统开发和实施经验,这可确保公司承建的客户服务呼叫中心项目业务适用性强、实施快速、接口灵活。公司已通过了广东省信息产业厅的软件企业认定,同时公司的主打产品"基于INTERNET多媒体技术的Listener客户服务中心"也通过了软件产品认证。力讯纳科技专注于CallCenter技术的研究和开发,以及Internet技术和IP语音技术在客户服务中心系统的应用,专有技术EIP IP交换机参加第二界深圳高交会引起广泛关注,被认为代表客户服务中心平台最新研究成果。

  公司高度重视产品的研发,坚持自主研发与合作引进结合,在客户关系管理系统项目(客户服务与支持、销售自动化和营销决策)上与华南理工大学共同开发,力求全面提升公司现有的客户服务产品的附加价值和技术含量。力讯纳科技有限公司还凭着优秀的技术能力和丰富的系统集成经验,被指定为日本NEC交换机国内唯一的配套CTI软件OEM厂商项目采用联合开发方式,双方在企业级呼叫中心领域进行深层次的资源共享。  力讯纳将一如既往坚持技术创新与管理创新,以解决客户的实际需求为己任,以实现客户的最大价值为目标,向客户提供一流的产品、一流的服务,确立在呼叫中心和客户关系管理系统领域的行业优势,树立在呼叫中心和客户关系管理系统领域的专家形象。

详细内容...

最新动态

  力讯纳科技诚意邀请您参加第三届税收电子化展览会 2003/04/11
  广东省地方税务系统办税服务规范化现场会在珠海市地税局顺利召开 05
  热烈祝贺佛山电力客户服务呼叫中心系统顺利通过终验 2002/11/22
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珠海地税"110",迈向优质服务新纪元 2002/11/22

主要产品

电力行业:
电力营销分析系统
电力客户服务中心
电力客服网站

税务行业:
网上报税系统
地税纳税人服务中心
国税纳税人服务中心
智能税务法规库系统(地税、国税)
电话报税系统
税务电子商务网站

政府:
政府服务呼叫中心

供水行业:
供水客户服务中心

燃气行业:
燃气客户服务中心

其他:

产权管理系统
IT设备管理系统
知识管理系统
客户关系管理系统

解决方案

  多媒体客户服务中心在电力行业的应用
  综合办税服务解决方案
  电子政府解决之道

燃气企业的多功能客户服务中心解决方案

应用案例

  力讯纳科技多媒体呼叫中心部分典型的成功案例:
  电力行业:
  佛山电力客户服务中心助广电集团佛山供电分公司打造优质服务品牌
  南海电力客户服务中心
  三水电力客户服务中心
  高明电力客户服务中心
  税务行业:
  新型纳税人服务中心成功整合地税"四大系统",全面强化珠海地税电子税务服务体系
 

珠海国税12366纳税人服务中心热线搭建与纳税人沟通的绿色桥梁

联系方法

  珠海力讯纳科技有限公司一直致力于客户服务中心(Call-Center)、客户关系管理系统等企业通讯和管理软件的技术研究和产品开发。我们愿作为您的需求的聆听者(Listener),引入和创新最先进的通讯技术和管理概念,推动企业的管理进步。正如我们开发的Listener® 客户服务中心,我们同样把客户的需求摆在第一位,聆听客户的声音,跟随科技的脚步。
地址:广东珠海大学路99号珠海力讯纳科技有限公司
邮编:519080
联系人:卓小姐、康先生
电话:0756-3610699
E-mail:webmaster@listener.com.cn
网址:www.listener.com.cn





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  ·招聘:商路通 怡海软件 正音科技 上海宝东 东进通讯 亿迅(中国)

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》    《多媒体交换机资料》

■ 相关链接
·CTI论坛周刊 ·融合通信专栏 · 行业案例汇编
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