|
珠海力讯纳科技有限公司公司介绍
一、 基本介绍
公司名称：珠海力讯纳科技有限公司
公司性质：股份制、高科技企业
公司地址：珠海高科技产业化示范基地综合楼2层
公司注册资本：1300万元
成立时间：2000年3月
公司主营：专业的呼叫中心（call center）系统集成商。集软件开发、系统集成工程为一体的高科技企业。
公司产品：电力客户服务中心（call center）、政府服务中心、税务客户服务中心、供水客户服务中心、企业信息门户（EIP）、客户服务中心运营咨询培训服务。
公司文化：聆听文化 创新文化 一流文化
公司理念：聆听科技 聆听未来
二、 公司定位
应用为先的软件公司。
公司成立于2000年3月，对于一家新的、规模偏小的新型企业，面对国内外大公司的竞争，我们采取尽量选择较大市场空间，自己熟悉的行业应用入手。公司的发展策略是利用公司的专长和优势迅速抢占市场空白点，扎实的、稳健的、默默的发展、壮实自己，在产品、管理、市场等方面具备优势的条件下再突出品牌，树立知名度。
理性和稳步发展是公司的经营风格。
三、 公司产品
a.产品策略
- 行业化的通用产品
- 以客户需求为导向，在定制中，形成行业通用。
b.产品线
listener客户服务世界
逐步形成以listener为品牌的客户服务系列产品和系列解决方案。我们的发展方向将沿着呼叫中心-CRM-数据处理的产品路线，为广大企事业单位提供优秀的客户服务产品。利用最新科技为企事业单位提供先进的客户服务手段。在以客户为中心的时代，客户服务将是焦点。已有的产品如下：
- 电力客户服务中心系统
- 地税纳税人服务中心系统
- 国税纳税人服务中心系统
- 政府服务中心解决方案
- 供水客户服务中心解决方案
- ……
- 运营培训和咨询服务。
四、 市场定位
客户服务中心建设专家。
采取以点带面、以实例带销售的市场策略；
以客户需求为导向，在定制中，形成行业通用。
五、 呼叫中心项目应用案例
电力行业
- 广东佛山电力工业集团公司客户服务中心项目
- 广东南海电力客户服务中心项目
- 广东三水电力客户服务中心项目
- 广东高明电力客户服务中心项目
税务行业
- 广东珠海地方税务局纳税人服务中心项目
- 广东珠海国家税务局12366纳税人热线项目
[11月26-28 上海 北京]
·
·
·
|
