声软公司成功签约茅台酒厂客服中心系统_企业

声软公司成功签约茅台酒厂客服中心系统

2003/09/23

　　国庆节前夕，上海声软网络技术有限公司成功签约贵州茅台酒厂客服中心系统，该项目采用声软公司的XCCP呼叫中心平台。

　　中国贵州茅台酒厂有限责任公司位于黔北赤水河畔茅台镇，海拨４２３米，占地面积６８万平方米，建筑面积５６万平方米，现有员工６０００余人（其中股份公司３４９６人），拥有总资产60亿元。是国家一级企业、特大型企业，全国白酒行业唯一荣获金马奖的企业，是全国质量效益型先进企业之一。随着业务的快速增长，客服中心的建设已经是迫在眉睫；经过严格的调研，茅台酒厂决定采用上海声软公司的XCCP呼叫中心平台。

　　XCCP是国内率先采用VoiceXML技术的呼叫中心平台，其灵活开放的接口特别适应企业业务快速增长的需要，优越的性价比满足企业呼叫中心节省投资的需求；经过海富通基金和恒源祥客服中心的实际检验，表明VoiceXML技术得到企业客户的大力支持，特别是得到国内知名企业的信赖和支持；茅台酒厂成为在国内第三家采用VoiceXML技术的大型知名企业；声软公司现正在同业务开发商紧密合作，争取在国庆节前后完成系统的开通工作。

上海声软技术（Voicesoft）公司供稿 CTI论坛编辑