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Mitel推出VoIP新品为移动提供保护

2006/09/11

  Mitel公司扩展产品线并增强产品功能,旨在让网络专业人员使用VoIP技术提高雇员的移动性、业务持续性和灾难恢复能力。

  Mitel公司增强的产品包括Teleworker解决方案4.0。这个解决方案能够让网络工程师帮助企业解决远程雇员人数增长的问题。Mitel已经扩大了其Teleworker解决方案的功能,把它与协作和统一通讯功能结合在了一起。接入任何宽带网连接,Teleworker解决方案现在不需要一个VPN连接就可以为Mitel公司“你的辅助软电话”提供支持。

  这个解决方案还提供一个软电话,并且结合了一些强大的企业功能,如在线状态和可用性、安全即时消息和文件传输、视频、数据共享和在企业级Mitel 3300 IP通讯平台和Mitel 200 ICP小企业环境上的全面协作等。

  Mitel移动性解决方案经理Dave Spence说,这些增加的功能是非常重要的,因为这些功能可以使我们的客户使用一个具有宽带网连接的软电话不需要VPN就能实现连接。

  Mitel还为该公司的协作工具组合增加了“Quick Conference”(快速会议)功能,其目标是帮助中小企业避免使用价格昂贵的托管的会议服务。“Quick Conference”最多可以升级到32个参加会议者,或者4个电话会议,每个会议有8个参加者。Mitel 3300 ICP设备可以通过一个SIP接口进行连接。用户可通过一个电话用户接口或者基于网络的图形用户接口访问这个系统。

  同时,Mitel第二代“Mobile Extension”(移动分机)解决方案的增强功能扩大了PBX功能的可用性并且扩大了移动、家庭和无线设备的功能。Mitel移动分机企业移动性解决方案包括向移动或者远程设备提供主叫线路识别、电话转接、待机和会议代码以及在企业网络上使用任何移动设备建立快速电话会议的能力。

  在让机构减少漫游和长途电话费的绕过解决方案中,移动分机解决方案还可以同企业热桌面一起使用,把电话无缝地从蜂窝网络转移到企业任何地方的桌面上。用户可以简单地登录到最近的Mitel IP电话并且控制这个电话,使这个电话成为他的分机号码,并且用他的用户配置文件完成这个过程。

  Mitel新发布的产品包括Mitel无线局域网工作台。这种设备能够把IP电话转变为一个无线设备。这项技术应用的一个例子是建设一个站点,因为这是一个临时建立的站点,用户不希望在这里铺设线路和安装PBX交换机,这时候可以使用这种设备。

  这个局域网工作台能够插入任何网络连接。因此,如果你不能铺设线路,这个无线模块能够让你迅速建立和运行一个无线网络。

  一个企业用户(位于美国东南部的一家保险公司)正在考虑把Mitel的产品作为自己的业务持续性计划的一部分。这家公司预计在一旦发生灾难性事件威胁到业务的持续性的时候需要疏散自己的雇员,即使是一天的时间也需要这样做。

  Spence说,我们提供一个端对端的解决方案。这个解决方案意味着雇员不必一定在办公室里。这意味着你可以在家里呆更长的时间,躲过拥挤的交通...。至于业务持续性,在业务突然中断的时候,雇员可以在家里工作。

  市场研究公司IDC的分析师Nora Freedman把基于IP的统一通讯工具看成是企业最近应该关注的关键组件之一。没有任何一家厂商愿意带着恐惧和不确定性,并且使自己陷入困境之中。企业需要展示他们拥有这种工具,如果发生灾难性事件,这些工具能够使他们受益。

  分析师Freedman说,在过去的几年里,对于IP统一通讯工具的态度一直是这样的:“我们真的能够依靠这种技术的可靠性吗?我们能够保证它不仅仅是一个工具而且还有许多好处吗”这位分析师说,它已经通过了合格性检验。我们将看到越来越多的灾难恢复的故事。

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