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Northland 大学演进到IP通讯系统仅用一个周末并保持了现有的投资

2009/07/17

　　作为只有一处校区的小规模校园在IT方面既有优势也有劣势。网络升级时单一校园很好协调，“当我们想做一个比较大的项目时，整个运做在校园内都是马上完成的”，威斯康星州Northland大学的网络管理员Terry Mongrain如是说。

　　最近，Northland大学遇到了将用达15年之久的敏迪PBX系统升级的问题，Mongrain和他的团队决定使用先进的IP通讯系统来简化管理并为今后的继续扩容打下基础。校方仍需借此系统提高对学生的服务并寻找一种包括统一留言的解决方案。

　　综合考虑了三家供应商的产品后，Northland大学决定选用融合的敏迪解决方案。新的通讯系统将为校园带来基于IP的巨大收益，包括统一留言。这套系统还可以融入到完全的数据网络升级中，因此非常感谢敏迪与HP ProCurve网络的紧密合作。

　　保留过去，发展现在

　　Mongrain说：“敏迪SX-2000 PBX一直为Northland大学很好地服务着，这是人人皆知的，但是这套系统已经工作了15年，学校所有的人都在期待新的系统。

　　经过对多种IP解决方案的评估后，Northland大学决定选择一种融合的方案，它可以在保留传统PBX的同时配置新的IP技术，这样校方就可以按自己的步骤管理系统。Mongrain确认：“这样做对校方是最好的，因为我们不需要废弃原有的系统”。

　　校方仍然要求在执行任何IP解决方案之前升级网络，Mongrain补充说：“敏迪与HP ProCurve的合作使我们拥有了更好的网络，实际上，自从使用该网络后系统就再也没有断过”。

　　紧密合作，无缝执行

　　敏迪和其解决方案提供方在现有SX-2000的基础上搭建的解决方案可以为700多名学生提供服务，它通过MSDN与两套弹性3300ICP连接，3300ICP是通过IP连接的。校内所有的教授和工作人员都配备了与3300ICP相连的弹性IP电话。

　　整个网络是通过单一的、基于网络图表的用户界面--------敏迪企业管理系统管理的。Mongrain说：“我们IT部门只有3个员工，这套系统改变了一切，它减少了一多半系统维护的时间”。现在，如果任何员工改变办公地点，只需简单地把电话重新插在新办公地点即可。通过网络界面还可以轻松地为新同学创建或取消语音信箱。

　　通过敏迪留言服务器，用户从单一语音信箱中就可找回电邮或电话留言，语音信箱可以通过电邮或校内任何话机被访问。这些话机包括管理区的新IP话机和居住区的现有模拟话机。在两个学生共享的一个宿舍内，一部分机可以支持两个语音信箱，即节省成本又确保了安全。此外，系统管理员还可以在系统内为所有用户或指定用户设置文本到语音转换选项（TTS），为用户需要的功能配置提供更大的灵活度。

　　Mongrain说：“以前学生们查看邮件非常困难，现在，统一留言解决了这个问题。我们与学生之间沟通重要信息时都用电邮，他们非常愿意使用，在访问电邮的同时还可以访问语音信箱。即简便又有效率”。

　　这套系统为用户带来无缝演进，其切换也只用了一个周末。目前Mongrain正在研究IP通讯的其他先进应用，如休假的教师和外地招生人员可以选用远程办公解决方案与校内通讯网络连接等。

关于Northland大学

　　类型：环境生态学的文科学院
　　地点：威斯康星州Ashland
　　教职员工：195人
　　学生：750人（550人住宿）
　　网站：www.northland.edu

客户需求

• 一套可以支持今后扩展的IP通讯系统


• 减少系统维护的要求


• 服务于教职员工和学生的统一留言


• 升级的数据网络

• 弹性敏迪3300ICP


• 现有的敏迪SX-2000


• 敏迪IP话机


• 敏迪企业管理系统


• 敏迪留言服务器

• 一个周末的时间就切换到了IP通讯系统


• 整个网络的中心化管理


• 为所有用户提供统一语音和电邮留言


• 减少了一多半IT人员维护系统的时间


• 执行贯穿整个校园的HP ProCurve网络

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