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企业通让您与同事客户亲密沟通

2004/08/31

• 当系统启用自动总机功能，本系统可以代替交换机实现交换功能：


• 多路外线和内线可同时呼入呼出


• 自动转接指定分机


• 查号转人工或播放部门分机


• 一个分机多号接入


• 设置各分机是否可以拨打外线

• 如果系统启用留言信箱，当分机无人接听、分机忙、或分机由于其它原因无法接听电话时，系统自动转留言信箱


• 系统提示呼入者在"嘟"声后留言


• 系统录制留言，并让用户选择重录、重听、取消、和确认


• 如果用户确认，系统可以根据分机用户的设定将留言发到指定电子邮箱

• 如果系统启用监听系统，具有监听权限的人员（如总经理或部门主管）可以在任何时候监听指定分机号


• 系统通过对监听受权人的身份验证之后，接受其进入监听系统


• 系统对受权监听人员输入的要监听的分机号进行验证，确认是否是可以被监听的分机
  一号通


• 如果系统启用一号通，当被叫分机不能接听时，系统根据该分机的相应设置信息逐一追拨该分机用户

• 用户账户管理是针对企业内部的职工用户。当企业用户通过身份验证之后，可以收听其留言信箱的留言、修改其留言信箱的密码、录制留言信箱的问候语、设置是否留言需要转发到电子邮件信箱、以及一号通所需的追拨电话号码等信息。


• 用户不仅可以通过电话对其账户进行管理，还可以通过WEB网也对其账户进行管理。

• 分机的通话录音可以由受权用户查听。如果受权人员是语音信箱管理员，其通过系统身份验证后可以查听各个分机的录音。如果受权人员不是语音信箱管理员，而是某语音信箱的所有者，其通过系统身份验证后可以查听该信箱的录音。系统引导查听人员输入录音的时间范围进行查询。


• 用户不仅可以通过电话对其录音文件进行管理，还可以通过WEB网也对其录音文件进行管理。

• 系统为系统管理员提供图形化界面对系统进行管理。其中包括对各功能模块的参数设置和数据库参数的设置（如果选用数据库）。

• 系统可以实现互动式语音应答。

• 各个异地或本地机构通过因特网/局域网为途径进行语音交流。

• 不仅可以与固定电话线接口，还可以与无线接入终端连接（利用移动电话包月方式节省话费）。

华琛科技公司供稿 CTI论坛编辑