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VoiceXML2.1平台—VoPromote智能语音操作系统

2005/06/10

• 提供基于VoiceXML2.1的拖拉式图形化界面；


• 接受PSTN的呼入呼出和VoIP的呼入呼出（支持H.323通讯协议）；


• 提供互连网上软电话接入，可实现VoIP的IVR功能


• 支持目前市场上各种通用数据库访问，如SQL Server,Oracle,Sybase,Informix,Access等；


• 与互联网无缝联接，支持B/S架构，支持ASP、JSP、PHP、ISAPI、CGI等服务器端脚本，以及支持Javascript客户端脚本；


• 提供语音识别功能，即将用户的语音输入转变为文本，以便系统进行分析处理；


• 提供语音合成功能，将文本信息转变为语音流播放给电话用户和IP用户，或以语音消息方式存储和发送；


• 支持座席转接，即支持与座席进行语音及文本信息通讯方式；


• 支持智能排队算法；


• 提供传真收发功能；


• 提供EMAL收发功能；


• 提供短消息发送和群发功能；


• 支持任意通道监听；


• 语音文件播放与录制；


• DTMF按键输入；


• 电话转接；


• 菜单提示；


• 自动外呼；


• 异步放音；


• 话务统计及报表生成；


• 日志记录；


• 服务器图形监控界面；


• 远程图形监控界面；


• 呼入呼出限制。

华琛科技供稿 CTI论坛编辑