VoiceXML2.1平台—VoPromote智能语音操作系统
2005/06/10
基于国际先进的DSP技术设计的VoPromote智能语音操作系统，是集语音处理技术、数据库技术、互联网技术为一体的语音应用系统开发环境；是国内率先支持VoiceXML2.1标准并提供丰富功能特征和软硬件整体方案的产品，适用于各行业的电话语音应用系统建设。为CTI行业开发商和集成商提供一个易于维护，修改，升级的，具有丰富功能特征的语音应用系统集成化开发环境；使开发人员从繁琐的编程细节中解脱出来。
VoPromote智能语音操作系统所具备的强大功能是企业级用户构建语音数据平台和语音多业务平台的理想选择。功能如下：
- 提供基于VoiceXML2.1的拖拉式图形化界面；
- 接受PSTN的呼入呼出和VoIP的呼入呼出（支持H.323通讯协议）；
- 提供互连网上软电话接入，可实现VoIP的IVR功能
- 支持目前市场上各种通用数据库访问，如SQL Server,Oracle,Sybase,Informix,Access等；
- 与互联网无缝联接，支持B/S架构，支持ASP、JSP、PHP、ISAPI、CGI等服务器端脚本，以及支持Javascript客户端脚本；
- 提供语音识别功能，即将用户的语音输入转变为文本，以便系统进行分析处理；
- 提供语音合成功能，将文本信息转变为语音流播放给电话用户和IP用户，或以语音消息方式存储和发送；
- 支持座席转接，即支持与座席进行语音及文本信息通讯方式；
- 支持智能排队算法；
- 提供传真收发功能；
- 提供EMAL收发功能；
- 提供短消息发送和群发功能；
- 支持任意通道监听；
- 语音文件播放与录制；
- DTMF按键输入；
- 电话转接；
- 菜单提示；
- 自动外呼；
- 异步放音；
- 话务统计及报表生成；
- 日志记录；
- 服务器图形监控界面；
- 远程图形监控界面；
- 呼入呼出限制。
使用VoPromote智能语音操作系统开发产品可以应用在需要电话语音服务的各种行业，包括电话QQ，电话证券委托系统，电话银行服务，电话报税，个人和企业的语音上网平台，声讯台，交互式语音服务，呼叫中心，机场、车站自动查询和订票服务，牛奶公司、煤气公司等日常生活服务，预约登记系统，自动寻呼系统，催缴款系统，医疗及教育系统，保险、信用查询、费用查询、缴费，电子商务，客户关系管理，投诉举报自动受理，电话录音监听，自动语音提醒，自动语音留言，自动传真、电子邮件、以及短消息收发等行业。
华琛科技供稿 CTI论坛编辑
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