YesMobile电信语音增值服务解决方案
2003/06/12
系统概述
YesMobile电信语音增值服务解决方案是建立在其产品VoiceMe语音服务器基础上，整合VoiceXML、ASR、TTS、Email、Web
Service、SMS、Internet、Content Manager等技术和应用，而推出的适合现代电信有线和无线运营商一项新的增值服务平台。
优势所在
增值服务的核心是系统内容的管理，以及服务内容不断地更新以及拓展。YesMobile拥有多年在电信增值服务应用领域的丰富经验，包括内容服务、运营管理以及业务拓展等。在语音应用技术领域，公司在国内率先从事基于ASR语音识别技术的产品开发和系统应用，并成功的推出了基于VoiceXML标准的系统核心平台，率先应用于上海电信黄页号簿查询和美食搜索服务，以及上海移动音信增值服务等，为电信语音增值服务的开展和应用，打下了良好的基础。YesMobile亦拥有优秀的语音技术团队、内容企划、市场推广和顾问专家团队，随时提供全面、专业的服务。
系统特性
·多层系统结构，系统性能和可维护性高。
·集成语音、邮件、短信息及外拨等多项功能服务
·提供电话语音英语、中文普通话、广东话以及中英文混合识别能力
·分布式结构,良好的兼容性与扩展性
·基于VoiceXML业界标准，快速定制业务流程
·多信号接入,中国一号/ISDN PRI/SS7/CCS7，系统运行稳定有效率
·支持集群、负载均衡等技术, 提供信令、资源的冗余备份方案
·易于管理,可实时动态更新系统内容与服务
·完整的系统日志功能, 提供完善计费信息与报表统计
平台架构
整个系统平台前端接入可直接从电信或移动交换机提供的信号接入，如中国一号、SS7以及ISDN等，通过PBX连入平台核心VoiceMe服务器，系统接入容量可扩至几十个乃至上百个E1接入。系统主要包括语音控制、多媒体应用和内容管理等部分,其中主要包括:
·VoiceMe服务器: 实现电话控制、业务流程解析等功能
·内容工作站：存放内容信息与业务流程等功能
·FTP服务器：用于系统文档和服务内容的上传和下载
·Web服务器：接受用户Internet访问,实现语音和互联网同步
·TTS服务器：合成文本信息,提供给应用服务器以播放给用户
·ASR服务器：实现自然语音辨识功能,保证系统高识别率.
·外拨服务器：实现用户电话外拨服务
·SMS网关：实现短信息的发送
·数据库服务器：存取各种系统数据,以及系统日志和计费信息等
成功案例
上海移动公司语音增值服务门户: 特服号1259033
上海黄页公司黄页呼叫中心语音识别服务频道: 特服号86000
河南安阳网通公司智能语音电话本: 特服号114
上海讯达(yesmobile)公司供稿 CTI论坛编辑
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