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Q-system信息化服务系统

2003/06/12

系统简介

　　YesMobile的Q-system 包含了消费者端的酷管家Q-Master 以及企业端的Q-Center，它是一个信息化服务的系统平台，它可以帮助解决多种存取装置的问题。典型的用户端设备就是酷管家（Q-Master），它是配备液晶显示（LCD）的信息查询及交易终端机，使用ADSI通讯规格，具有呈现声音及资料的功能及提供亲切的人机界面。

系统架构

　　建置在Q-system平台上的典型应用系统包括eBanking，eTrading，eShoping，信息查询，便民服务等等。终端使用者（消费者）可经由低价且操作高效率的IA配备，来获得各种不同的信息与服务，这些信息与服务可以是企业的本业或是通过与异业结盟所取得的。

　　消费者端的Q-Master 通过PSTN以拨接的方式连接到Q-Center 的IVR 或VRS，两者之间以DTMF和双向的FSK来实现声音及资料的传送。

短信平台架构：

Q-system系统架构：

功能特性

·短信功能模块
　　结合CID推展Q-Master发送短信的服务
　　结合Q-Center提供联机发送短信的服务：SMS2Mail, SMS2Phone, SMS2Mobile
　　短信订阅服务：Digital Content Service Value Added Service
　　双向短信服务
　　金融及功能模块：
　　Q-Stock电子下单
·金融交易机
　　电子下单
　　家庭银行：转账、余额查询、基金买卖等
　　互动式信息查询

应用行业
·银行业
　　存款余额不足通知、大笔金额异动通知、信用卡、金融卡盗刷通知、逾期催缴通知…ü 证券业
成交回报、委托查询、库存查询、交割通知各项公告、个股报价…
·公共事业
　　水费、电费、煤气费查表及使用度数报缴…
·保险业
　　保费缴款通知、保险业务员业务开发、活动通知…。
·旅游业
　　热门旅游行程促销、临时行程变更通知、机位确认通知…医院
　　挂号/健检确认通知、检查报告通知、复诊时间通知…
·百货业
　　对于换季拍卖、周年庆活动通知、兑换赠品通知、折价券传送…
·旅馆餐饮业
　　餐厅旅馆订位订房订票确认通知系统…航空业
　　班机起降时间提醒、班机延误提醒、机场状况告知、登机信息告知…
·休闲娱乐业
　　戏院订票确认通知系统、游乐区活动通知…行销业
　　传统广告公司行销、直销业行销等整合行销利用…
·网络业
　　会员服务告知、网站活动告知、网站维护实时信息通知…
·其它
　　自动维修通知系统、物流送货通知、邮局取货通知、工作撮合通知、客服中心通知系统…

上海讯达(yesmobile)公司供稿 CTI论坛编辑

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