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公司简介

  Aspect 软件公司简介
Overview 概述
    Aspect软件公司不仅是客户联络中心行业的创始人,而且是全球最大的专注于统一通信联络中心的提供商。我们的一体化联络中心解决方案不仅被全球财富100强企业中三分之二的知名企业采用,而且帮助各类中小型企业实现畅通的客户联络,为他们的客户服务、催收催缴、电话销售和营销提供有力的帮助。欲了解更多相关信息,请访问www.aspect.com。

价值主张
    公司使命
    变革企业与客户的互动方式。

    价值观念
    Aspect软件公司是全球规模最大、经验最丰富的专注于统一通信联络中心系统提供商。

    我们的解决方案已经经受了各种极度严酷环境的考验,其联络通达可靠性高达99.999%。事实上,我们在全球范围内支持着5000多家企业总数超过100万个联络中心座席,每天管理着1.25亿次以上的客户交互。

    我们在联络中心方面35年积累的知识、技能、创新和经验来自于将近2000位专注于此的精英。他们始终坚持和延续着专著与敬业的传统,从过去直到今天和未来。

客户群体
    Aspect软件在全球拥有超过5000 家客户,其中既有自用联络中心,也有外包联络中心,服务于金融、电信、交通、零售、政府和其他许多行业,业务类型包括客户服务、催收催缴和营销活动。Aspect用户遍布财富50 强中的75%以及全球财富100强公司中的60%公司。

Aspect联络中心已广泛应用于:
• 全球前7大航空公司
• 全球前10大电信公司中的8家
• 全球前10大保险公司中的9家
• 全球前10大银行中的8家
• 印度前10大外包公司中的8家
• 全球9大百货零售商中的7家

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