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Aculab VoIP 技术服务于Aspect通信公司

2004/08/19

　　Aculab以其先进的计算机语音集成技术服务于世界各地的开发商和系统集成商，7月8日在英国宣布：Aspect作为企业客户联络解决方案的领先提供商，已成功地把Aculab 的IP语音卡集成在最新版本的Aspect IVR解决方案－Aspect客户自我服务(CSS 7) 中。

　　通过长时间的合作，Aspect 一直采用Aculab技术集成的解决方案，并应用在全球各地。这些解决方案能完成艰巨的任务，具有高可扩容性，并实现基于E1电话技术的客户自服业务。由于Aculab目前的E1板卡和IP电话板卡使用相同的API，所以大大方便了开发商实现VoIP功能。

　　Aspect的高级产品经理Norm Kayserman说："支持VoIP对客户来讲是非常重要的，Aculab能够达到我们严格的标准以满足此市场的需求。" 除此之外，在过去的10年间，Aculab一直提供高质量和可靠的客户支持。所以，我们确信Aspect CSS 7 中的VoIP性能能够达到客户的高要求。

　　Aculab 的销售和市场总监Chris Gravett补充道："此次合作对于Aculab来讲，是个好消息。它突出了Aculab在协议支持方面的一贯优势，我们对协议的支持已延伸至下一代的网络和IP技术。这也肯定了我们所开发的新科技是如何帮助我们与客户建立长期的、成功的伙伴关系；同时我们优秀的技术支持和服务为我们的客户提供了显著的附加价值。

　　客户可以从Aspect公司只购买软件解决方案，此解决方案是基于开放标准并符合业界标准平台的要求，也可以购买包括所有硬件和软件的整套系统。

Aculab公司供稿 CTI论坛编辑

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