CTI论坛: Aculab, Pronexus和ITIS Holdings解决方案确保交通一路畅通

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>语音板卡开发商>>Aculab

Aculab, Pronexus和ITIS Holdings解决方案确保交通一路畅通

2004/12/16

　　2004年12月，英国Milton Keynes消息 - 交通堵塞是当今社会旅行者和交通参与者出行遇到的最大难题。道路施工、交通事故和堵塞是对司机耐心的极大考验。

　　现在，英国的司机在出行选择行程时可以更好做出决策。这个转变得益于ITIS Holdings公司推出的基于Aculab媒体处理资源平台的交通查询服务。

　　该业务采用英国汽车联合会提供的交通信息资源Roadwatch，以及ITIS自己的实时动态交通数据系统FVD。此业务系统能根据接收到的交通信息，经过分析，向驾车者提供旅行所需时间的预测并实时更新，目前该系统是世界范围内此类商业应用中规模最大的。

　　驾车者在出行前可以索取与此段路程相关的信息。据此，可以避开严重事故引起的封闭路段，避免交通延误。正遭受因事故造成的交通堵塞之苦的司机还可以查询交通堵塞的原因和需要多长时间交通可以恢复正常。

　　当司机打进电话的时候，系统提供若干信息查询选项。例如：当前路段交通状况，特定高速段的交通流量，天气状况和伦敦地铁的信息。Aculab的媒体资源卡负责处理来自驾车人的呼叫。它辨别电话按键产生的DTMF信号，实现选择菜单；也能把录制好的消息，包括菜单提示、更新的交通信息回放给呼叫用户。Prosody板卡提供回波抵消处理，支持barge-in功能，使得有经验的司机无需听完整个语音提示就可作出响应。

　　ITIS Holdings选择了Pronexus的VBVoice应用生成器来开发此系统。该公司IT经理David Hall解释道："我们选择VBVoice，是因为它方便易用，只需要在"新应用开发"窗口里拖拽图形化的编程构件就可以了。不用从底层写整个应用程序，只需设计呼叫流程，设置相应的属性，就可以测试运行了。演示板有了以后，就可以着手开发整个解决方案了"。

　　它继续评价："我们调研了市场上几乎所有的媒体处理资源平台。在综合费用和性能方面，最终Aculab的Prosody显露出来。这款板卡的确非常便于集成，而且提供的技术支持也很出色。"

　　英国汽车联合会的Roadwatch不断提供更新的信息，包括事故类型，原因和可能产生的后果。FVD提供有关事故延时的统计数据以及当前的车速等。这两个信息源结合起来，提供了无可伦比的路网交通信息系统。

　　ITIS交通流量信息通过不同的平台向外界提供：包括RDS-TMC(报警级别C),数字广播，和电话接入等。采用电话访问此类信息，在英国可拨打2222(Vodafone)，2020（T-Mobile）,401100(Orange及其他移动运营商)和09003 401100(固定电话)。

Aculab公司供稿 CTI论坛编辑

【发表评论】

　　·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·讯飞新一代语音合成系统Interphonic5.0强势推出
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·"鼎晟DS-iTouch联络中心

　　

企业会员

	易宝通讯	三汇软件	陕西公众信产公司
	拓敏信息	卓大兴业	正音科技
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·多家企业正式入驻江苏信息服务产业基地
	·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·呼叫中心座席革新--话务通MA
	·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726