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鼎铭VDP100i可编程智能语音交换机

2005/04/11

产品概述

  鼎铭公司早在1992年就开始发展可编程交换技术,经过多年来的技术积累,目前VDP100i可编程交换平台是电信增值业务和各行业客服系统首选的电信级交换平台。

  VDP100i可编程交换机是鼎铭公司功能强大、应用广泛的CTI产品,其设计思路严格遵循国际CTI技术标准,是专为大中型CTI集成系统量身定制的电信级硬件平台。鼎铭公司做为业界可编程交换平台的主要提供商,其平台素以开放性、可扩展性和稳定性见长。

设计思想
  VDP100i可编程交换机采用交换路由和语音资源一体化的高集成设计方案,该方案中各种板卡的交换和控制采用分散处理模式,各资源板卡都自带CPU和DSP。各资源板卡的处理基本由该板卡上的CPU负责,主CPU板只用于控制和调度,所以不再是系统处理速度和能力的瓶颈。

产品特点
  • 高集成度

  •   单机最大有4096路的交换能力,可实现4096路的全交换,同时将交换接入、信令控制和语音资源均合理地集成于一体。
  • 高性价比

  •   由于采用了高集成度的设计方案,所以在性能上可以实现所有的CTI功能,在价格上达到同类产品的最低。
  • 高可靠性

  •   PC总线和CT总线及采用了AMP的98针密封针式插座,防潮、防尘、抗氧化性大大优于PC/工控机系统中的传统插槽设计;电源系统采用可插多块的有热备份功能的二次电源板,在系统运行中可以直接更换电源板;板卡的设计采用了单一功能的思路,降低了硬件电路的复杂性,提高了硬件的稳定性和可靠性。
  • 配置灵活

  •   由于板卡的设计采用了单功能,所以在系统集成的规划开发中,可以按照需要集成,以免造成不必要的浪费;另外,大部分功能板的硬件设计都是一样的,只需要写入不同的程序,就可以实现不同的功能。在硬件结构上,可根据用户需求自由配置接入中继、IVR、FAX、电话会议和座席的比例。
  • 分布式

  •   系统具备强大的分布式处理能力,可以通过分布式构架,实现各种外部CTI资源的无缝连接。通过分布式构架,可实现超大容量的录放音、TTS/ASR等应用。
  • 高安全性

  •   系统具有热插拔、冗余备份、防雷、防静电的功能。
  • 扩充性强

  •   系统扩充只须增加相应板卡即可,非常方便。同时也为客户节省了大量成本。
  • 维护方便

  •   所有资源板支持热插拔,同时资源板可插任意槽位。
  • 开发接口丰富

  •   本产品提供丰富的API接口函数和详尽的开发手册。对于高端客户,可以直接开放底层,以便客户灵活控制;对于新手客户,可以提供流程生成器类的中间件产品,使客户在短时间内完成项目开发。
体系结构
  VDP100i硬件体系由许多不同功能的板卡和系统母板(即System Bus)组成。VDP100i 可编程交换机不使用集中式中央处理器模式,每一块资源板上均采用CPU和DSP,主CPU板只用于控制和各种应用通信,所以不再是系统处理速度和能力的瓶颈,各资源板卡的处理基本由该板卡上的CPU负责,主CPU只负责控制和调度。在一台机器中既可以实现交换接入和信令控制,同时可实现录放音、传真、电话会议、人工座席等功能。在一台交换机上实现4096路的电话呼入呼出控制、语音导航、程序流程控制、访问本地数据库等,并能够通过100M以太网口访问网络资源。
VDP100I的硬件部件主要有:

1)硬件平台:提供交换机的基本和必须的组件
  • CPU板

  • 二次电源板

  • 电源

  • 机箱

  • 机架
2)外部接口板:提供交换机同电信网等的常见接入中继方式
    数字中继板
  • 模拟外线板

  • 用户坐席板
3)信令板:提供交换机同电信网的连接的各种信令方式
  • 一号信令板

  • 七号信令板

  • ISDN信令板
4)内部资源板:提供各种CTI系统应用中常用的资源
  • 录放音板

  • DTMF板

  • 索引放音板

  • 传真板

  • 语音压缩板

  • 多功能板

  • 高速数据传输板
VDP100i软件体系如下:

技术指标
  • 系统容量:VDP100i交换机单机最大容量64 E1,堆叠最大容量4X64 E1。

  • 信号支持:支持常见的信令方式,例如1号信令、7号信令、ISDN等。单台交换机可同时支持多种不同的信令方式。

  • 非话业务:支持14.4KbpsG3传真业务,支持56Kbps数据业务, 64Kbps/128Kbps综合话音,数据和图像的多媒体业务,1200bps FSK业务。

  • 电话会议:单板支持256方电话会议。

  • 支持座席:VDP100i单机支持150个内置座席,外置坐席数可达500个。

  • 开发平台:WINDOW NT/2000操作系统,提供DLL动态连接库、SDK开发包、中间件等开发。

  • 电 源: 交流电源:单相220V±10% 频率50Hz±5%。


环境要求
  • 机房环境温度: 15℃~30℃(长期工作条件) 0℃~45℃(短期工作条件)。

  • 湿度: 40%~65%(长期工作条件) 20%~90%(短期工作条件)。

  • 非正常温度湿度工作时间:短期工作条件为连续不超过48小时,每年累计不超过15天。

  • 防尘要求: 机房内灰尘颗粒的直径不大于5微米,灰尘的浓度应小于30000粒/每立方米。

  • 机房地面负荷: ≥300kg/m2,梁下净高≥2.5米。

  • 防静电措施:建议采用防静电地板,尤其是在北方空气干燥的环境地区。
机器规格
  • 体积:60cm(长度)x50cm(宽度)x41.5cm(高度) 注:可上标准机架,高度为7U。

  • 重量:10Kg (空重) 30Kg (全重) 。
软件平台
  • 操作系统:Windows NT / Windows 2000。

  • 驱动程序:提供WINDOWS NT及WINDOWS 2000系统下的驱动程序。

  • 开发平台:支持BC、VC、VB、VFP、DELPHI、POWER BUILDER等使用DLL动态连接库的语言。

  • 开发方式:提供DLL动态连接库、提供SDK软件。

  • 编程范例:提供实际的编程范例、DEMO演示程序。

  • 中间件产品:可集成多种CTI中间件。

  • 语音编辑:提供语音编辑软件,可对录制好的PCM、ADPCM、WAVE等多种语音文件格式进行转换、编辑。

  • 语音合成:提供标准的语音合成库。

  • 信令处理:提供一号信令处理程序(DMSS1)、七号信令处理程序(DMSS7)、 ISDN(PRI)处理机(DMISDN),方便用户的开发。

  • 测试运行监测:提供实时监控程序DMICP、MONITER硬件监控软件、七号信令分析仪软件。

  • 模拟环境:提供模拟程控交换机出局端软件,方便用户开发。
应用领域
  • 电信增值业务平台

    • 信令网关转接应用

    • 1860/1、10000、10001号等电信综合客户服务中心

    • 200、300、201等智能语音预付费电话系统

    • 话费充值系统

    • 170、114、117、110、120等特服系统

    • 800系统

    • 一号通系统

    • 彩铃/彩话

    • 168/160信息服务系统

    • 来话遇忙语音提示系统 、移机不改号系统、局用语音疏忙系统

    • 电话会议(Tele-Confernce)

    • 传呼台系统

    • IP电话接入平台

  • SP综合平台

    • 彩铃/彩话系统

    • 电话QQ

    • 电话点歌

    • 电话游戏

    • 电话竞猜
    •   
    • 语音短信等


  • 大中型呼叫中心平台(Call Center) (单机200-4000线)

  • 大中型交互式语音应答系统
  • (IVR)
  • 大容量TTS/ASR应用系统

  • 大中型自动呼叫分配(ACD)

  • 大中型语音信箱(Voice Mail)

  • 大型坐席系统(包括VOIP坐席),单机可支持超过2000坐席

  • 中型用户交换机(单机200-8000线)

  • 多业务、多信令、多局向综合接入平台及话路分配系统

  • 大容量同时录放音系统(单台可同时支持2000录以上的同时录放音)
成功案例
  鼎铭VDP100i交换机自2001年上市以来,在国内已有超过10万话路的各种应用,是目前国内销量最大应用最广泛的CTI可编程语音交换机之一。例如:
  • 电子工业部成都30研究所语音接入平台(8个E1、240路IVR、18路传真、32个座席、SS1)

  • 湖北省黄冈市电信局301、201、177工程(48个E1、1440路IVR、ISDN)

  • 吉林长春电信局预付费系统(24个E1、720路IVR、双链路SS7)

  • 广州电信足彩语音系统(16个E1、480路IVR、SS1)

  • 卡塔尔多哈世贸组织协会客户服务中心系统(10个E1、300IVR、6路传真、32个座席、SS7)

  • 辽宁电信小灵通充值服务等特服系统(24个E1、720路IVR、SS7)

  • 黑龙江电信大中型交互式语音应答系统(8个E1、240路IVR、SS1)

  • 江苏、安徽、山西、福建、辽宁、吉林等联通音信通系统(共15套,每套24个E1、720路IVR、16个座席、SS7)

  • 黑龙江某酒店卡拉OK系统(8个E1、240路IVR、SS1)

  • 泰克公司全国各地TICQ系统(共20套,每套8个E1、240路IVR、16路座席、SS1)

  • 甘肃电力客服中心(共8套,每套4个E1、120路 IVR、6路传真、16路座席、120路录音、SS1)

  • 吉林市电信预付费系统(40个E1、1200路IVR、SS7)

  • 天津联通催缴费系统(8个E1、240路IVR、SS7)

  • 铁通IP长话平台系统
产品订购信息

订货编号

产品型号

产品名称

功能描述

5000

VDP100i

交换机系统软件及开发平台V1.50

实现大中型CTI应用的软硬件平台。

5010

VDP-CABINET

机柜

交换机外部保护设备。

5020

VDP-SUBRACK

机箱

19吋宽、7U高。可上标准机架。

5030

VDP-BACKPANEL

背板

中继、座席出线板。

5040

VDP-FANBOX

风扇盘

用于交换机散热。

5050

VDP-EXPOWER

外置电源

提供48V直流电源

5060

CPU

CPU系统软件及开发平台

PIII850CPU,提供显示器接口、2个标准串口、以太网络口、键盘口及PS/2鼠标口,可以带2.5英寸硬盘(20G容量)及128M DRAM,并提供一个CompactFlash卡的电子硬板接口,供运行操作平台和应用程序。

5070

POW

二次电源板系统软件及开发平台

需要48 V外部供电,提供5V30A)、12V2A)、3.3V(15A)、铃流(30W)输出。

5080

DTC

数字中继板系统软件及开发平台

每块数字中继板提供8E1口,单板最大可以接240路数字中继线路。

5081

DTC-8P

数字中继板系统软件及开发平台

每块数字中继板提供8E1口,单板最大可以接240路数字中继线路,以及对应数字中继板的DTMF码收发资源。

5090

SS1

一号信令板系统软件及开发平台

提供一号信令服务(MFC多频互控)。单板提供256MFC资源,可支持2000线中继呼入或呼出。

5100

SS7

七号信令板系统软件及开发平台

提供七号信令服务。单板提供一个七号信令链路,支持1000线呼入或呼出。可插多块。

5110

ISDN

数字一号信令板系统软件及开发平台

提供数字一号信令服务支持ISDN/PRI综合数字网用户。  实际应用:建议11比例配置。

5120

DTMF

DTMF码板系统软件及开发平台

配合数字中继板提供收发DTMF码,单板提供256路收发资源。

5130

RP

录放音板系统软件及开发平台

配合外部接口板提供128路监听、录放音等功能,放音功能适用于播放使用不频繁的语音。

5140

PLAY

索引放音板系统软件及开发平台

配合外部接口板提供播放使用大量频繁的语音,单板可同时提供256路放音。  

5150

ATC

模拟中继板系统软件及开发平台

提供外部模拟线路的接口,单板提供16路的模拟线路接口。提供DTMFFSK主叫识别功能。

5160

SLC

人工座席板系统软件及开发平台

每块板提供16路模拟内线的接口,主要用来配合系统提供座席。

5170

FSK

FSK系统软件及开发平台

用于Bell202/v.23协议方式下的数据通讯,单板支持64路。

5180

FAX

传真资源板系统软件及开发平台

配合外部接口板提供6路传真功能

5190

CONF

电话会议板系统软件及开发平台

单板支持256方会议资源,可以任意分组,每组最大支持32方电话会议功能。

5300

VDT

高速数据传输板

用于实现VDP交换机分布式外接资源。

5200

DCN

中继接线板

用于连接DTC板和局端接入中继线。

5210

JXC

用户接线槽

用于连接SLC板和各座席电话。

5220

SS1 SOFT

一号处理机软件

处理一号信令资源软件。

5230

SS7 SOFT

七号处理机软件

处理七号信令资源软件。

5240

ISDN SOFT

ISDN处理机软件

处理数字一号信令资源软件。

5250

HW-MONITOR

硬件监控软件

交换机内各功能板状态的监控软件。

5260

SS7 ANALYSE

七号信令分析软件

分析7号信令协议的软件。

5270

SDK

API开发包

封装好的交换机开发包。


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