CTI论坛: 鼎铭VDP100i可编程智能语音交换机

鼎铭VDP100i可编程智能语音交换机

2005/04/11

产品概述

　　鼎铭公司早在1992年就开始发展可编程交换技术，经过多年来的技术积累，目前VDP100i可编程交换平台是电信增值业务和各行业客服系统首选的电信级交换平台。

　　VDP100i可编程交换机是鼎铭公司功能强大、应用广泛的CTI产品，其设计思路严格遵循国际CTI技术标准，是专为大中型CTI集成系统量身定制的电信级硬件平台。鼎铭公司做为业界可编程交换平台的主要提供商，其平台素以开放性、可扩展性和稳定性见长。

设计思想
　　VDP100i可编程交换机采用交换路由和语音资源一体化的高集成设计方案，该方案中各种板卡的交换和控制采用分散处理模式，各资源板卡都自带CPU和DSP。各资源板卡的处理基本由该板卡上的CPU负责，主CPU板只用于控制和调度，所以不再是系统处理速度和能力的瓶颈。

产品特点

高集成度

高性价比

高可靠性

配置灵活

分布式

高安全性

扩充性强

维护方便

开发接口丰富

体系结构
　　VDP100i硬件体系由许多不同功能的板卡和系统母板（即System Bus）组成。VDP100i 可编程交换机不使用集中式中央处理器模式，每一块资源板上均采用CPU和DSP，主CPU板只用于控制和各种应用通信，所以不再是系统处理速度和能力的瓶颈，各资源板卡的处理基本由该板卡上的CPU负责，主CPU只负责控制和调度。在一台机器中既可以实现交换接入和信令控制，同时可实现录放音、传真、电话会议、人工座席等功能。在一台交换机上实现4096路的电话呼入呼出控制、语音导航、程序流程控制、访问本地数据库等，并能够通过100M以太网口访问网络资源。
VDP100I的硬件部件主要有：

1）硬件平台：提供交换机的基本和必须的组件

CPU板

二次电源板

电源

机箱

机架

2）外部接口板：提供交换机同电信网等的常见接入中继方式

模拟外线板

用户坐席板

3）信令板：提供交换机同电信网的连接的各种信令方式

一号信令板

七号信令板

ISDN信令板

4）内部资源板：提供各种CTI系统应用中常用的资源

录放音板

DTMF板

索引放音板

传真板

语音压缩板

多功能板

高速数据传输板

VDP100i软件体系如下：

技术指标

系统容量：VDP100i交换机单机最大容量64 E1，堆叠最大容量4X64 E1。

信号支持：支持常见的信令方式，例如1号信令、7号信令、ISDN等。单台交换机可同时支持多种不同的信令方式。

非话业务：支持14.4KbpsG3传真业务，支持56Kbps数据业务, 64Kbps/128Kbps综合话音，数据和图像的多媒体业务，1200bps FSK业务。

电话会议：单板支持256方电话会议。

支持座席：VDP100i单机支持150个内置座席，外置坐席数可达500个。

开发平台：WINDOW NT/2000操作系统，提供DLL动态连接库、SDK开发包、中间件等开发。

电源：交流电源：单相220V±10％频率50Hz±5％。

环境要求

机房环境温度： 15℃～30℃（长期工作条件） 0℃～45℃（短期工作条件）。

湿度： 40％～65％（长期工作条件） 20％～90％（短期工作条件）。

非正常温度湿度工作时间：短期工作条件为连续不超过48小时，每年累计不超过15天。

防尘要求：机房内灰尘颗粒的直径不大于5微米，灰尘的浓度应小于30000粒/每立方米。

机房地面负荷： ≥300kg/m2，梁下净高≥2.5米。

防静电措施：建议采用防静电地板，尤其是在北方空气干燥的环境地区。

机器规格

体积：60cm(长度)x50cm(宽度)x41.5cm(高度) 注：可上标准机架，高度为7U。

重量：10Kg (空重) 30Kg (全重) 。

软件平台

操作系统：Windows NT / Windows 2000。

驱动程序：提供WINDOWS NT及WINDOWS 2000系统下的驱动程序。

开发平台：支持BC、VC、VB、VFP、DELPHI、POWER BUILDER等使用DLL动态连接库的语言。

开发方式：提供DLL动态连接库、提供SDK软件。

编程范例：提供实际的编程范例、DEMO演示程序。

中间件产品：可集成多种CTI中间件。

语音编辑：提供语音编辑软件，可对录制好的PCM、ADPCM、WAVE等多种语音文件格式进行转换、编辑。

语音合成：提供标准的语音合成库。

信令处理：提供一号信令处理程序（DMSS1）、七号信令处理程序（DMSS7）、 ISDN（PRI）处理机（DMISDN），方便用户的开发。

测试运行监测：提供实时监控程序DMICP、MONITER硬件监控软件、七号信令分析仪软件。

模拟环境：提供模拟程控交换机出局端软件，方便用户开发。

应用领域

电信增值业务平台

信令网关转接应用

1860/1、10000、10001号等电信综合客户服务中心

200、300、201等智能语音预付费电话系统

话费充值系统

170、114、117、110、120等特服系统

800系统

一号通系统

彩铃/彩话

168/160信息服务系统

来话遇忙语音提示系统、移机不改号系统、局用语音疏忙系统

电话会议（Tele-Confernce）

传呼台系统

IP电话接入平台

SP综合平台

彩铃/彩话系统

电话QQ

电话点歌

电话游戏

电话竞猜

语音短信等

大中型呼叫中心平台（Call Center）（单机200-4000线）

大中型交互式语音应答系统
（IVR）
大容量TTS/ASR应用系统

大中型自动呼叫分配（ACD）

大中型语音信箱（Voice Mail）

大型坐席系统（包括VOIP坐席），单机可支持超过2000坐席

中型用户交换机（单机200-8000线）

多业务、多信令、多局向综合接入平台及话路分配系统

大容量同时录放音系统（单台可同时支持2000录以上的同时录放音）

成功案例
　　鼎铭VDP100i交换机自2001年上市以来，在国内已有超过10万话路的各种应用，是目前国内销量最大应用最广泛的CTI可编程语音交换机之一。例如：

电子工业部成都30研究所语音接入平台（8个E1、240路IVR、18路传真、32个座席、SS1）

湖北省黄冈市电信局301、201、177工程（48个E1、1440路IVR、ISDN）

吉林长春电信局预付费系统（24个E1、720路IVR、双链路SS7）

广州电信足彩语音系统（16个E1、480路IVR、SS1）

卡塔尔多哈世贸组织协会客户服务中心系统（10个E1、300IVR、6路传真、32个座席、SS7）

辽宁电信小灵通充值服务等特服系统（24个E1、720路IVR、SS7）

黑龙江电信大中型交互式语音应答系统（8个E1、240路IVR、SS1）

江苏、安徽、山西、福建、辽宁、吉林等联通音信通系统（共15套，每套24个E1、720路IVR、16个座席、SS7）

黑龙江某酒店卡拉OK系统（8个E1、240路IVR、SS1）

泰克公司全国各地TICQ系统（共20套，每套8个E1、240路IVR、16路座席、SS1）

甘肃电力客服中心（共8套，每套4个E1、120路 IVR、6路传真、16路座席、120路录音、SS1）

吉林市电信预付费系统（40个E1、1200路IVR、SS7）

天津联通催缴费系统（8个E1、240路IVR、SS7）

铁通IP长话平台系统

产品订购信息

订货编号	产品型号	产品名称	功能描述
5000	VDP™100i	交换机系统软件及开发平台V1.50	实现大中型CTI应用的软硬件平台。
5010	VDP-CABINET	机柜	交换机外部保护设备。
5020	VDP-SUBRACK	机箱	19吋宽、7U高。可上标准机架。
5030	VDP-BACKPANEL	背板	中继、座席出线板。
5040	VDP-FANBOX	风扇盘	用于交换机散热。
5050	VDP-EXPOWER	外置电源	提供48V直流电源。
5060	CPU	CPU板系统软件及开发平台	PIII850CPU,提供显示器接口、2个标准串口、以太网络口、键盘口及PS/2鼠标口，可以带2.5英寸硬盘（20G容量）及128M DRAM,并提供一个CompactFlash卡的电子硬板接口，供运行操作平台和应用程序。
5070	POW	二次电源板系统软件及开发平台	需要48 V外部供电，提供5V（30A）、12V（2A）、3.3V(15A)、铃流（30W）输出。
5080	DTC	数字中继板系统软件及开发平台	每块数字中继板提供8个E1口，单板最大可以接240路数字中继线路。
5081	DTC-8P	数字中继板系统软件及开发平台	每块数字中继板提供8个E1口，单板最大可以接240路数字中继线路，以及对应数字中继板的DTMF码收发资源。
5090	SS1	一号信令板系统软件及开发平台	提供一号信令服务（MFC多频互控）。单板提供256个MFC资源，可支持2000线中继呼入或呼出。
5100	SS7	七号信令板系统软件及开发平台	提供七号信令服务。单板提供一个七号信令链路，支持1000线呼入或呼出。可插多块。
5110	ISDN	数字一号信令板系统软件及开发平台	提供数字一号信令服务支持ISDN/PRI综合数字网用户。实际应用：建议1：1比例配置。
5120	DTMF	DTMF码板系统软件及开发平台	配合数字中继板提供收发DTMF码，单板提供256路收发资源。
5130	RP	录放音板系统软件及开发平台	配合外部接口板提供128路监听、录放音等功能，放音功能适用于播放使用不频繁的语音。
5140	PLAY	索引放音板系统软件及开发平台	配合外部接口板提供播放使用大量频繁的语音，单板可同时提供256路放音。
5150	ATC	模拟中继板系统软件及开发平台	提供外部模拟线路的接口，单板提供16路的模拟线路接口。提供DTMF和FSK主叫识别功能。
5160	SLC	人工座席板系统软件及开发平台	每块板提供16路模拟内线的接口，主要用来配合系统提供座席。
5170	FSK	FSK板系统软件及开发平台	用于Bell202/v.23协议方式下的数据通讯，单板支持64路。
5180	FAX	传真资源板系统软件及开发平台	配合外部接口板提供6路传真功能。
5190	CONF	电话会议板系统软件及开发平台	单板支持256方会议资源，可以任意分组，每组最大支持32方电话会议功能。
5300	VDT	高速数据传输板	用于实现VDP交换机分布式外接资源。
5200	DCN	中继接线板	用于连接DTC板和局端接入中继线。
5210	JXC	用户接线槽	用于连接SLC板和各座席电话。
5220	SS1 SOFT	一号处理机软件	处理一号信令资源软件。
5230	SS7 SOFT	七号处理机软件	处理七号信令资源软件。
5240	ISDN SOFT	ISDN处理机软件	处理数字一号信令资源软件。
5250	HW-MONITOR	硬件监控软件	交换机内各功能板状态的监控软件。
5260	SS7 ANALYSE	七号信令分析软件	分析7号信令协议的软件。
5270	SDK	API开发包	封装好的交换机开发包。

深圳鼎铭电子公司供稿 CTI论坛编辑