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华泰贝通承建铁通全国计费及客服系统工程
2002/04/16
日前，铁通总公司与中国惠普有限公司、北京华泰贝通网络科技有限公司签署了“铁通计费管理网二期工程和客户服务系统工程”合同。惠普公司负责工程的项目管理，华泰贝通公司担任工程的系统集成商和应用软件开发商。此工程的建设是要为铁通交换网扩容改造工程提供业务支撑系统，并在此基础上建立全国统一软件版本、设计先进的、支持综合业务的计费、结算、摊分、营业、客服体系。
华泰贝通公司以电信运营商为主要市场服务对象，一直致力于电信计费、客户服务、客户关系管理、互联网技术、物流系统等多方面的研究，并积累了丰富的工程实施经验。铁通计费及客服系统工程设计是参照了国际上比较流行的ISM综合业务管理体系结构而提出的，具有统一规划综合计费与营帐系统；以客户为中心，提供统一与多样的营业与客服；使用先进的技术，建设灵活性强，可扩展性高的系统；面向客户，适应电信企业市场经营策略，建设更个性化服务的系统等特点。
铁通公司总裁彭朋指出铁通计费管理网工程是铁通2002年全面走向市场的一号工程，是铁通公司的形象工程、实力工程、服务工程，也是中国电信历史上规模最大、平台统一智能化程度最高的工程。
华泰贝通将与惠普公司携手，全力打造铁通计费及客服系统工程，为铁通向社会提供优质的综合电信业务和服务提供技术保障，推动整个电信业的发展。
北京华泰贝通网络科技有限公司供稿 CTI论坛编辑
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