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Nuance 8.5语音识别产品

2007/09/05

• 运营自动调校功能，Nuance语音系统可自动进行调整，以适应特定用户群的共同特征。譬如，服务对象为美国南方客户的运营商可使用“自动调校”功能来自动调整其客户关怀的语音自助系统，以适应其多数用户的南方口音。在许多情况下，“自动调校”功能可将错误率降低60％之多，从而加速客户处理过程和提高服务质量。

Nuance Analyze™和Nuance Tune™的准确度报告


• “个人软件包”功能提供的领先技术，可以实时分析个人呼叫的声音特征与环境状态。企业和运营商可以运用这些信息为每位来电者创建个性化的用户界面，使服务更有针对性，更加易于使用。



• “动态语言检测”功能支持语音应用软件实时自动检测来电者所使用的语言。来电者只要以自己熟悉的语言开口说话，系统就能够理解并相应地与其对话。

• 经实际应用检验，高达97%的准确度保证提供良好的性能。


• 大词汇量和与讲话人无关的识别能力，甚至能够可以处理一亿条语法。


• 在嘈杂环境中的高准确度表现是移动电话与免提电话操作的理想选择。


• 语音识别、声纹鉴别和语音合成的无缝集成，性能更加出众。


• 高密度并高效利用系统计算和存储资源。


• 操作、管理和维护（OA&M）框架支持SNMP（简单网络管理协议），便于与现有运维系统、计费系统及其它应用系统集成。


• 语法热置换功能支持实时在线地语音用户界面更替，确保系统7×24小时无间断的工作效率。


• 打断功能允许用户在提示音播放当中随时说出需求。


• 动态语法识别支持用户定义、语音注册或文本注册语法应用方式（如：语音电话本中相关功能）。


• 热词识别功能可实时监听发现对话中是否出现预定义的特殊词汇。


• 支持28个语种，可在全球范围进行广泛市场运用。


• 支持英特尔的主机媒体处理软件（HMP）。


• 支持Oracle 9.2。

• 美国―加拿大英语 　　　　　　　　　荷兰语


• 英国英语 　　　　　　　　　　　　　瑞典语


• 澳大利亚/新西兰英语 　　　　　 　　挪威语


• 新加坡英语 　　　　　　　　　　　　丹麦语


• 南非英语 　　　　　　　　　　　　　捷克语


• 法语 　　　　　　　　　　　　　　　希腊语


• 加拿大法语 　　　　　　　　　　　　希伯莱语


• 拉丁美洲西班牙语 　　　　　　 　　 土耳其语


• 卡斯蒂利亚语 　　　　　　　　　　　朝鲜语


• 加泰隆语 　　　　　　　　　　　　　日本语


• 巴西葡萄牙语 　　　　　　　　　　　中国广东话


• 意大利语 　　　　　　　　　　　　　普通话（中国大陆）


• 德语/奥地利德语 　　　　　　　　　 国语（台湾）


• 瑞士德语年 　　　　　　　　　　　　阿拉伯语（约旦）

• Windows®2000


• Sun SPARC SolarisTM2.8


• X86 Solaris 2.8


• IBM-AIX

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