讯飞语音服务于厦门公安警务信息服务与查询系统_语音应用

讯飞语音服务于厦门公安警务信息服务与查询系统

2009/04/28

　　CTI论坛(ctiforum)04月28日消息:近日为响应公安部“金盾工程”总体规划标准要求，加强公安系统指挥作战能力，提高服务社会公众的水平，厦门公安将科大讯飞高质量的语音技术应用于警务服务热线与查询系统，建立了高效、稳定、人性化的服务。

　　一方面，厦门公安努力加强自身作战能力，建设了面向公安内部一线干警服务的警务信息查询系统。一线干警不论在何时何地，都可以通过警务电话，从海量数据库中快速、便捷地获取所需的办案信息，从而在错综复杂的环境线索中，抓住时机，提高办案效率。

　　另一方面，面向公众，厦门公安设立了警务信息服务热线。普通市民只要拨打该服务热线，就可以方便的聆听到警务信息、办事指南、政策法规，或进行证件办理和案件跟踪等信息的查询。公众利用语音的便捷性特点，可以及时了解到案件侦破进度。该服务热线的设立，为厦门公安建设了一个联系公众的新服务窗口，有效加强了人民监督，也进一步提升了公安系统良好的公众服务形象。

　　作为中国最大的智能语音技术提供商，科大讯飞一直致力于推动语音技术在各重点行业的应用深化。采用了语音技术，公安行业可以建立功能更加全面的呼叫中心，进而从容应付各方面的需求，语音技术在公安系统的应用，为厦门公安提供了高质量的服务和灵活多样的业务，有效促进了一个更为完整、全面、高效的综合城市统一管理联动系统的形成。科大讯飞凭借扎实持久的基础研究、国际领先的核心技术、专注语音领域的敬业团队，历届领先的测评成绩，赢得了广大用户及合作伙伴的赞誉及支持。

　　此次将享誉全球的语音技术应用于与人民息息相关的公安行业，亦从一个侧面体现了语音技术的重大应用价值，将使得人们能够更加真切感受到语音技术高效、便捷的应用魅力。

CTI论坛报道