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科大讯飞致力移动互联网领域的语音交互

2012/06/08

  导读:2012地理信息开发者大会在北京国家会议中心举办,科大讯飞平台及嵌入式事业部车载及智能电视业务总监刘俊峰接受3sNews专访时表示,所有的可以联网的汽车、电视、手机,都是科大讯飞重要的扩展目标,尤其是在移动互联网方向语音方面的投入比较多。

  2012地理信息开发者大会在北京国家会议中心举办,科大讯飞平台及嵌入式事业部车载及智能电视业务总监刘俊峰接受3sNews专访时表示,所有的可以联网的汽车、电视、手机,都是科大讯飞重要的扩展目标,尤其是在移动互联网方向语音方面的投入比较多。

  3sNews:科大讯飞在应用领域都有哪些方向?

  刘俊峰:从99年到现在,我们一直专注几个方面。第一个在呼叫中心,这一块全国几家运营商、银行、证券等一些大的机构都采用我们的技术在他们的呼叫中心做智能语音。第二个嵌入式。像手机、车载等。再有车联网,所有的可以联网的汽车、电视、手机,都是我们重要的扩展目标。我们希望能够让所有的信息设备具备能够扩充的功能,还有面向军工、教育等一些技术。

  3sNews:目前这几块哪一个是我们的重点发展方向?

  刘俊峰:目前我们倾向于教育领域、移动互联网领域,还有一些军工安全领域。尤其是在移动互联网方向语音方面的投入比较多。

  3sNews:从苹果的4S发布后,我们接触到了Siri的程序,给我们提供了语音交互。科大讯飞这边有没有一些类似的产品?

  刘俊峰:Siri还没有进入中国之前,我们3月22号在国家会议中心举办了第二届语音云发布会,当时也发布了新一代的语音云产品和我们的示范应用讯飞雨点。它在实现结构上与Siri有很多相似之处,可以帮助客户做本地化的应用,包括打电话、发短信、查询目的歌曲,也可以聊天。

  3sNews:移动互联网方面,语音服务在手机上的收费情况是怎样的?

  刘俊峰:我们大概分成两种,一种是以语音服务能力向用户提供服务,收取一定的服务费用。另外一种,我们也有一些置换的模式,和一些优势资源的厂商合作。我们希望更多的移动用户使用云计算,体验到云技术的便捷性,包括讯飞雨点等等,目前推广的讯飞口讯、讯飞输入法等都是向用户免费的。

  3sNews:你如何看待云技术的爆发式发展?

  刘俊峰:其实这块成熟起来是需要条件的。一方面是在云技术这块。语音研发的投入到了一定积累后,可以体现出更自然的云合成、云识别度;可以实现常见的语音输入,也可以做语音搜索等等。另外一方面是像语音互联网的设备越来越好,给像本地的语音识别引擎等提供了可以运行的条件,所以才有机会向最终用户提供一些好用的终端应用。

  3sNews:语音可以说是人机交互的革命性技术。我们现在的手机、汽车可以进行人机对话,甚至有一些家电。你给我们预测一下,什么时候的我们家电能够实现真正智能化?

  刘俊峰:已经都有一定的产品在市场上出现了。首先在智能电视领域。智能电视跟原来的电视不一样,它可以上网,有智能操作系统,更好的操作平台。我们现在跟长虹、创维、海信、康佳以及联想都有推出带有语音交互功能的电视,今年已经发布了。第二类像语音微波炉,三洋、格兰士都有语音微波炉的项目。里面内置了一个类似于语音助手的语音识别模块,你可以向它发布一些命令。比如说帮我加热一分钟,调到大火,它接收到这些命令,能够进行智能操作。

  还有一些空调和电冰箱厂商,他们也在积极跟我们探讨,怎么样让这些家电具有能听会说的功能,这是蛮有意思的。相信用不了太长时间,很多标杆性的产品就会在市场上出现了。

  3sNews:关于网络带宽,基础架构,设施建设等在国内的现状不太乐观。这些会不会对语音技术的发展造成一定阻碍?

  刘俊峰:起码在系统架构平台上是没有问题的。我们已经现在有了一个语音云平台,目前这个云平台已经有将近五千万的用户,而且有四千多个第三方的应用,在各种各样的第三方市场上面向用户提供服务。我们每天语音云的访问量接近一千万。这一块来讲,我们已经具备了服务移动互联网大批用户涌入的基本能力。关于,在后台内容方面,比如订机票,查询航班。实际上,我们现在也只是做到了把整个的结果界面展示出来给客户看。下一步肯定要考虑怎么样打通,做一个更强大知道的交互链接。

  目前我们有一个比较庞大的做语音搜索和语义理解的研发团队。就一些生活类的主要场景和应用领域,我们也在积极去提升,也在优化它的语音理解系统,并且和国内优秀的内容厂商合作。比方说我们在订机票业务上,与去哪儿网合作,我们可以把它的火车票和机票那个页面,根据用户输入的信息调出来。我们跟联通合作,当客户需要点一些歌,我们可以直接从它的后台调出来。

  3sNews:能不能这样理解,科大讯飞是将自己定位成语音平台门户?

  刘俊峰:我们现在也不想谈门户,因为还达不到门户的概念。首先我们承认语音是信息的入口和出口,它也是人和机器最自然的一种交互方式。我们希望用户更多习惯使用语音做一些事情。比方说我们现在跟更多的手机厂商合作,推荐他们在手机的按键上面设置一个语音的前键,在键盘控制器上有一个前键,在电视的遥控器上也是如此。这都是希望用户使用更多的语音交互功能。包括雨点系统,我们横跨手机、电视和PC三个平台,希望用户在这三个场景上面,通过雨点有更自然的交互。这一点可能跟门户还是有些差别。

  我们是中文语音核心技术提供商,目前这方面积累的最全面,团队和股东也是最大的。第二个,希望通过代表性的、示范性的应用,让整个行业对语音技术更关注,让用户能够更喜欢用语音去做更多的事情,希望由此能够引发出来我们更好的一些应用,终端应用,能让用户更多使用它。我们是这样的定位。

3sNews



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