东芝全球呼叫中心选用RightNow产品提供卓越客户体验
2011/06/22
CTI论坛(ctiforum)6月22日消息（编译/刘煜）:高科技的世界领导者东芝公司，采用RightNow公司的技术取代了其昂贵的僵化的传统呼叫中心坐席桌面解决方案。用RightNow公司的CX，客户体验套件，东芝公司授权的650多个呼叫中心座席为每月超过23万客户的电话提供特殊支持，同时提高坐席效率，减少培训时间，降低运营成本。CTI论坛报道
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