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统一通讯大势所趋ActiveOffice随需应变

苏冰 2007/08/20

一、市场背景

　　记得在去年的Active Office新品发布会上，我曾经列举过一些与我们的产品定位、理念类似的产品。时至今日，微软、思科、ibm、阿尔卡特、北电等国际厂商都推出了自己的统一通讯解决方案，来应对三网合一环境下客户的通讯需求。据市场研究公司Radicati Group最新发表的研究报告称，统一通讯市场将继续增长。2006年全球统一通讯厂商的收入已达到大约5.59亿美元。到2010年，这个市场的收入将增长到12亿美元。

　　网动科技自2006年5月推出Active Office V1.0多媒体系统办公系统以来，得到了用户的良好反馈，已成功应用在青岛市政府、中国地质大学等单位，在总结用户使用反馈和把握技术发展趋势的基础上，即将于2007年8月20日推出全新的Active Office V2.0平台，并适时更名为“多媒体协同通讯平台”，再一次成为统一通讯、多媒体交互软件的领导者。

二、产品方案

　　在上图所示的Active Office客户应用图中，网动协同通讯平台承担了统一通信中心枢纽的作用，将语音、视频、数据完美结合，使IP网络与电话网络、本地网络与远程网络互联互通，在同一个平台上交互协同。

　　企业日常办公中，可以使用桌面计算机、手提电脑与其他同事（包括外地分支机构）进行点对点文字交流、数据共享、文件传输、可视对讲、多人文字交谈、公文流转等协同办公，并可随时根据需要创建或加入到网络多人视频会议或培训中，足不出户即可“面对面”沟通。

　　通过IP网络摄像机，可以在被监控点无需安装计算机、DVR等设备即可实现远程视频监控、录像、报警、轮巡，如同身临其境。

　　企业网站嵌入在线客服及企业电视台，让网站访客第一时间被多媒体内容所吸引，通过无需下载安装的在线客服实时沟通，增大访客转化为客户的几率，同时系统可以实时监测统计分析访客的地区来源、页面来源、停留时间等丰富信息，进而准确把握访客心理。

　　对于因为非工作时间客服离线或上网不方便的客户，可以通过发送短信实名、拨打400号码的方式与企业内部客服人员进行电话沟通，用户无需或只需支付本地通讯费用。

三、升级优势

　　在用户不断增长变化的需求和技术的发展趋动下，Active Office通讯协同平台被赋予了更多的含义与价值，突出体现在：

　　平台更开放：

　　升级之后的Active Office，对多种技术的兼容更加广泛，能够支持计算机、固定电话、移动电话、网络摄像机等多种终端设备的接入与协同；可以运行在Windows、Unix、Linux、FreeBSD等多种操作系统平台上；可以兼容用户已有的CRM、ERP、OA等多种应用系统。

　　技术更成熟：

　　在经过众多行业大型用户实践检验的基础上，Active Office进一步完善技术细节，采用流行的H.264视频压缩算法，带宽占用更低，视频更清晰；引入RUDP技术，抗丢包和网络抖动能力更强，能够适应恶劣网络环境下流畅的音视频传输；多服务器动态CDN负载均衡技术，满足上万用户同时并发，轻松交流的传输稳定。

　　方案更多样：

　　插件式安装融合了即时通讯、视频会议、WEB800、在线视频、互动电视、交互教学、网络监控、IP电话、协同办公等多种应用，满足各行业用户不同的领域需求。

　　应用更广泛：

　　政府、企事业单位、金融保险、部队军区、工厂矿山、电子商务、教育科研、电信运营等众多领域都有对应的解决方案与产品，并可随需扩展；

　　更高性价比：

　　一套平台、模块化插件式应用扩展、电信运营级架构部署、单点登录全网畅通，让用户无需花费多套系统的购买费用即可轻松拥有。

　　世界知名研究分析公司Wainhouse的分析师Stacy曾数次到网动公司考察体验产品，对Active Office的架构和理念大为赞赏，并预测，在全球IP视频会议终端出货放缓的情况下，网动协同通讯平台Active Office的上市和完善，必将成为统一通讯领域的重要推动力量，并将引导市场的进一步扩大和完善。

　　网动Active Office的升级，再一次用行动印证了公司的口号：“网络动力，源于创新科技”。

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