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网动天下朱云：统一通信运营服务是发展出路

张翀 2008/07/01

　　近两年，统一通信随着企业客户需求的爆炸性增长，设备厂商的大力推动而逐渐成为当今炙手可热的话题，而统一通信产业也在逐渐走向成熟。据信息咨询发布的数据显示，中国行业信息化投入增长速度将保持在11%-14%之间，预计2008年总体投入将达到4115.5亿元。而据工信部电信研究院通信信息研究所统计，2007年全球统一通信市场规模大约为15亿美元，2008年市场增长率将超过15%。

　　对于统一通信服务架构而言，面向业务的服务流程系统（包括系统资讯、业务外包等）而言不仅仅能使企业节约开支成本，更关键的是能为企业创造效益。由于统一通信设备价格贵、维护成本高、标准不统一等问题，在一定程度上阻碍了统一通信市场的发展。网动天下借助目前的市场契机，推出一款统一通信运营平台WWW.LIVEUC.NET，该平台有效的整合了各种通信设备、媒体和应用，从而可实现企业内部、外部的统一通信。借此，通信世界网针对网动天下推出的LIVEUC.NET平台及统一通信市场未来发展形势对网动天下科技有限公司董事长朱云进行了专访。

　　通信世界网：网动天下的LIVEUC.NET运营平台都具有哪些特点？

　　朱云：我们的LIVEUC.NET是为中小企业设计的统一通信运营平台，并且也是全国第一家推出运营级统一通信平台的公司，该平台整合了即时通信、协同办公、VOIP、网上客服(网上呼叫中心)、视频会议、远程培训等通信服务。

　　同时，LIVEUC.NET平台以即时通信客户端作为基础，同时将网上客服、视频会议、实时远程培训等模块进行整合，并根据客户需求进行模块化任意组合，使客户可以根据自身要求定制服务。同时，LIVEUC.NET平台也可以整合企业现有的ERP、CRM等应用，将客户端作为企业应用服务的入口，有效地进行企业内部沟通与管理。用户只需购买前端的客户端进行操作，而后端的服务器操作及维护均由网动天下负责，从而可为企业大量减少支出成本，达到企业信息化要求。

　　通信世界网：由于使用LIVEUC.NET平台的使用用户分布并不统一，而所有用户数据均需返回网动的后台服务器，如何保证用户的QoS与QoE？

　　朱云：首先，我们网动天下目前租用了数千兆服务器带宽，并且使用电信网通多接入模式用于运营，因此无论是接入电信、网通、移动、联通以及铁通的企业用户，均可享受通畅无阻的服务。

　　其次，LIVEUC.NET在全国各个网络骨干节点均部署了分支服务器，采用访问接入就近原则，保证接入速度与效率。同时，LIVEUC.NET支持网动自身开发的服务器集群系统，同时辅助部署在全国各地、多网络接入的服务器群，使得LIVEUC.NET平台在软件系统及运营部署两个层次上保证稳定可靠的电信运营级品质。

　　通信世界网：大量的用户数据经由网动服务器传送，如何保证用户信息安全呢？

　　朱云：由于用户数据库信息在我们的数据库内保存，因此在用户数据方面首先企业需要与我们签订协议，建立互信关系，从协议上确保信息的保密性。

　　其次在互联网通信过程中的信息安全，我们使用的LIVEUC.NET系统在数据编码、网络传输等多个层次上进行DES算法加密，从而既可防止数据的破译，也能防止非法数据欺骗、缓冲溢出等攻击，进一步使用户的信息安全得到保障。

　　再次，所有的音视频通信数据都只是在内存缓冲，不会被记录在服务器数据库，也就不存在录音、录像带来的机密丢失风险。

　　通信世界网：您是怎么看待的统一通信未来市场的发展？

　　朱云：统一通信是一个较为宽泛的概念，未来市场可以理解为三条线路方向向中间统一通信集中演进。首先是以传统语音业务为主的设备商，比如Avaya，单纯做传统的语音设备发展前景过于狭窄，因此也将方向瞄准在统一通信。

　　其次，是传统的硬件视频会议厂商，单纯做视频会议的企业由于业务面较窄，收入与支出并不平衡，导致其必将扩展业务范围，最后将增加到多业务统一运营。因此这类厂商也将向统一通信方向演进。

　　另外还有一条线路是传统做软件与整体解决方案的厂商，比如IBM与微软等，也将发展多业务整合，并且整合企业ERP、CRM等现有业务，从而向统一通信方向发展。

　　通信世界网：网动天下未来在统一通信运营市场还会有怎样的发展计划？

　　朱云：我们目前推出的服务尚未把网络视频监控放入到LIVEUC.NET平台中，由于目前统一通信市场还处于发展期，需要等市场稍微成熟后再将视频监控放入到运营平台。目前我们也在做视频监控设备的销售，但并未放入到运营平台中。

　　目前很多视频监控产品还都是采用模拟信号输入，即使用AV信号线接入到视频采集卡中进行模拟视频信号采集。而我们的网络视频监控系统，完全基于IP协议，并通过互联网络进行数字视频信号的传输，换句话说，只要有网络的地方，就可以将接入监控摄像头。

通信世界网(www.cww.net.cn)

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