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统一通信呼唤新服务模式平台租用极大刺激行业发展

2008/07/01

　　当前，人们对各种通信应用需求日益多样化，要求在任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络实现自由的沟通。如此一来，统一通信得以应市而生。

　　回顾过去，自2006年国内才刚刚开始引入统一通信的相关解决方案，并且只有思科、微软等少数几家，到了2007年底，更多的厂商开始发力统一通信市场，国内的广大企业开始逐步接受统一通信的概念。而近期，网动天下统一通信租用平台的现身再次给市场吹来一股暖风。

统一通信市场呼唤新的服务模式

　　目前，统一通信市场主要分两种用户，一种是大型企业用户，另一种为中小企业用户。这就需要设备供应商和系统供应商针对不同用户需求，来设计相应的产品。虽然在最终统一通信的商用上，不同用户不会有太大功能的需求差异，但是在统一通信需求市场，不同企业情况则意味着全然不同的服务模式。

　　然而，当前的统一通信服务模式差异性却并不大。微软、思科、亚美亚等提供的统一通信解决方案是架构在客户配备独立服务器及相应终端设备的基础之上，同时配备系统维护人员。对于中小企业来说，这无疑是一笔难以承受的费用。

　　据Gartner的报告显示，到2007年，80％的企业采购通信系统时要求该系统支持'统一通信'。实际上，由于统一通信的技术特色和成本等问题，用户对于统一通信的部署却是谨慎的，目前真正部署统一通信技术的企业用户并不多。中国银河证券有限责任公司早在2003年就曾经做过相关规划，希望完善办公平台一体化，实现员工在任何地点办公，并且能将电子邮件与手机、固定电话等连接起来，但"由于统一通信产品还不成熟，且报价高。证券行业通常追求可靠性，而不会一味追求技术创新，如果成本不降低的话，部署统一通信的可能性就不大。" 银河证券信息技术中心工程师王海君表示。

　　差异化的市场需要差异化的产品与服务。"当前，市场上单一的服务模式让众多中小企业被挡在了统一通信的门外，统一通信市场呼唤新的服务模式"。网动天下总经理朱云说："在此情形下，网动天下适时推出了针对中小企业的国内第一个统一通信服务平台。"

平台租用模式极大刺激行业发展

　　如何优化服务，降低成本，为被挡在门外的众多中小企业开启一道方便之门，将他们的需求转化为实实在在的市场成为统一通信行业发展的当务之急。

　　中小企业的统一通信之路只有一个解决办法：平台租用。这种SAAS模式的统一通信服务彻底免除了用户对系统硬件和软件升级维护的投资。软件供应商与客户的关系发生了彻底的转变：从售卖关系转变为服务关系，用户不再看到软件的影子，而是变成了100%的享受服务。

　　朱云说：网动天下此次开发推出国内最先进的统一通信运营平台，用户只需要在该平台租用一定的空间，不需要自己购买系统、维护服务器，即可实现电话、传真、手机、PC、掌上电脑、PDA等通信设备的无缝沟通。这样，与自己购买系统、维护服务器相比，用户不仅能得到更为专业的服务，同时还省去服务器、带宽租赁、网管等多方面的成本。

　　据计世资讯预测，未来国内统一通信市场趋势将向UC瘦客户端模式和在线服务方式发展。可以预见的是，平台租用服务模式将大幅降低用户进入门槛，4000万中小企业第一次被纳入到统一通信需求市场。更多通信运营商也将迅速切入，平台租用模式将从各方面极大刺激行业发展。

中国信息产业网(www.cnii.com.cn)

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