华氏大药房远程视频咨询系统
2008/08/14
面对处方药“少方”的尴尬，上海华氏大药房意识到求助于医不如求助于自己，利用科技手段——远程视频咨询系统解决少处方的问题，同时为客户提供专业的医药指导，成为行业应用的典范。
应用背景
如果说从“医”到“药”需要一张通行证的话，那它就是处方。巧妇难为无米之炊，药店对处方的渴求由来已久，但在现行医疗体制下，多数药店还处在“望方兴叹”的阶段，来自医院的“跑方”数量极少。面对处方药“少方”的尴尬，上海华氏大药房意识到求助于医不如求助于自己，利用科技手段——远程视频咨询系统解决少处方的问题，同时为客户提供专业的医药指导，成为行业应用的典范。 北京网动科技在这次应用的变革中为华氏大药房提供了全程完整的技术产品与服务，为华氏大药房为用户提供特色服务做出了重大贡献。 如今，华氏大药房200多家门店已开通远程视频用药咨询服务，多位全科医生及知名专家为您提供用药指导，并且随着业务范围的不断扩大，华氏大药房通过网动先进的办公协同软件把整个生产、销售、流通过程都管理起来，不仅为用户提供有效的视频用药指导，还利用系统将企业内部管理运筹得井井有条，降低公司运营成本，提高工作效率。
用户需求
(1)购药者在店员的指引下，通过互联网络呼叫医药师。
(2)医师与购药者远程音视频互动，询问病情，并做出诊断，做出用药咨询，并开出处方。通过该方式，药店就将远程的医师请进药店，有效解决了药师对医学临床知识的不足。
(3)处方传真到药店，药店据方开药。该步骤快捷的将处方传回药店，便于药店快速配药。
北京网动科技有限公司依托在视讯行业领域的专业研究，根据人类交流依托“看、听、说”的特点，以及医疗行业工作“望、闻、问、切”的特点，将视讯互动发挥到极致，为医疗行业“量身定制”专门的远程会诊系统，消除了交流上“时间、空间”的局限，提高新时代医院的服务质量，提升医疗价值。现在该系统在华氏各门店已经运作得相当成熟。
上海华氏大药房对该系统的部署如下图所示：
实施成果
网动远程医疗系统是资深视频会议系统的延伸应用，它结合医疗行业的特点，将音视频通讯应用于治病救人，是高科技的体现更是现代社会快速行医的有效工具，系统具有以下的优秀特点：
良好的音、视频质量
远程医疗系统基于流行而先进的多媒体音视频压缩技术，采用MPEG4/H.264压缩算法，节约更多的带宽，同时，系统对采集和发送、接受到的视频进行分析处理，彻底消除杂点，色块。音频编码采用G.7xx标准。在较低的带宽占用条件下实现清晰流畅的画面、声音质量，完全可以满足远程医疗对视频、音频质量的要求。
网络适用性
远程医疗系统，可以使用用户现有的网路资源。适合于从56kbps的拨号、xDSL，专线，或者其他方式接入的网络环境，适应所有的代理服务器和防火墙。可以满足不同网络环境需求。
灵活性
远程医疗系统采用软件系统部署形式，参与者可以使用联网的任何一台PC机，探视家属甚至在火车上采用笔记本电脑无线接入参与远程探视，应用灵活广泛。
使用维护简单
远程医疗系统，系统部署、升级和维护非常简单。任何新的技术的应用和功能增强都可以即时为用户更新。还提供客户端自动在线升级功能。后台基于Web的方式来进行管理，操作简单界面直观。
经济性
远程医疗系统采用纯软件的解决方案，对硬件平台的配置要求不高，而且占用带宽小，功能强大，稳定可靠，而价格低廉。
安全可靠
远程医疗系统在设计上就考虑到系统的安全性，系统是通过打开防火墙中的一个或几个固定的端口来传输所有的音视频、数据、控制管理等信息，同时系统的多级身份验证技术和独有数据加密过滤传输技术，使得网络中恶意攻击在很大程度上保证了系统的安全，从而可以确保医学技术知识产权，保护病人的隐私，用户可以放心使用。
扩展性
远程医疗系统提供局域网内组播转播方式，提高系统使用效率。同时，针对分别处于不同网络条件的大量参与者，系统提供转发服务器，通过转发服务器，与会者可以通过TCP/UDP/Multicast多种协议接受转发服务器转发的各诊疗室信息。从而保证系统扩展有效。
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