融天呼叫中心及应急指挥方案应用于“CSOS”_呼叫中心_系统建设

融天呼叫中心及应急指挥方案应用于“CSOS”

2011/10/11

　　CTI论坛(ctiforum)10月11日消息（记者张洁):丰捷救援服务有限公司是中国第一家具有全球服务能力的专业紧急救援和特需医疗服务提供商，致力于为海内外保险公司、大型企业和特需人群提供及时的全方位的医疗救援。

　　为了进一步拓展公司业务，加大业务受理能力、加强应急联动处理机制，改善客户服务体验，丰捷救援需要建设一套先进的通信系统，丰捷救援专家们通过层层选拔，最终融天科技呼叫中心及应急指挥方案以绝对优势获得了专家们的一致认可，顺利中标该项目。

　　在项目实施过程中，融天科技结合丰捷救援公司业务实际情况，为了更好地适应丰捷救援公司业务的发展，在功能及业务方面也为其免费做了一些定制和调整，丰捷救援公司领导对此也是非常满意，这些也正是融天科技产品自主研发、自主可控优势的集中体现。事实证明，融天科技的产品是值得信赖的品牌产品。目前，该系统已经顺利上线。

CTI论坛报道