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音通语音门户及有声邮件系统

2004/07/29

　　音通公司是全国为数不多的提供最优质语音的公司之一，音通公司应用丰富的计算机语音技术实施经验为客户量身定制语音门户系统或者提供先进的纯语音技术解决方案。

　　语音门户(Voice Portal)是由语音驱动网站，它运行高速语音识别和文本／语音软件，使用户能够通过电话更容易地浏览网络或检查邮件，或者从金融服务中心、航空公司和电话号码查询服务台获取信息。

　　语音门户（Voice Portal）是沟通电信用户、互联网及其他信息系统的桥梁，它是一种产品，而不是一种技术。语音门户的主要特点包括：

　　为固定和移动通信用户和运营商提供服务；
　　一个号码接入: 用户拨入一个特服号码，享受全部服务；
　　以自动语音识别（ASR）提供导航和服务；

　　语音门户要求系统可以进行动态、海量信息的数据查询以及互联网络上信息的访问，需使用的核心技术有：

　　语音合成技术（TTS）：用以将文本信息转换为语音信息提供给用户

　　语音识别技术（ASR）：用以取代繁琐的按键输入，使输入更为便捷和人性化

　　VXML技术：用以IVR平台与互联网络交互信息。（IVR：Interactive Voice Response，交互式语音应答系统。）

一些行业门户能够提供个性化和人性化综合服务和统一消息服务。

收听新闻或了解当地交通情况

随时得到企业新信息服务

查阅电子邮箱或语音信箱中的内容，并回复日常的电子邮件，传真和语音邮件

寻找和预订当地的饭店

寻找行车路线

了解当地影院的电影、关于电影评论的观点以及可以在线购买演出当日的电影票

得到股票的最新指数及个股报价，包括当日开盘价/收盘价、最高价/最低价、当前买入价，成交量等详细信息呈现出来

查询到各大航空公司的航班时刻，包括航班号，起飞时间，到达时间等信息。然后可直接接通机票预订中心

订一份美味的工作餐

使用个人信息服务。个人信息服务可以包括个人日历、通讯录、语音邮箱和个人理财等等。

人才招聘等信息。

杭州音通公司供稿 CTI论坛编辑

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