CTI论坛: 广州佰健签约MyCRM 打造客户服务优势

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>CRM软件厂商>>立友信

广州佰健签约MyCRM 打造客户服务优势

2008/01/22

　　近日，MyCRM签约广州市佰健生物工程有限公司（以下简称“广州佰健”）

　　广州佰健成立于 1995 年，是一家从事营养补充剂、健康食品、功能性化妆品、OTC等的产销研一体化综合企业。目前有近千家渠道代理商遍布中国各大城市。广州佰健的战略目标是：在 2010 年前成为一家有全国影响力的国际健康产业集团，力争在 2010 年前在海外上市。

　　2002年美国By-HEALTH公司开始全面进军中国大陆市场，并选择与行内最具影响力的广州佰健结成战略同盟，由广州佰健负责“汤臣倍健”健康产品系列的国内生产和推广。

　　伴随着广州佰健业务的快速发展，客户数据的急剧增加，通过800热线咨询产品的客户越来越多，原本传统的客户关系管理手段和小型的call-center 已不能再满足客户的需求。导入一套专业的CRM系统，并与Call－center呼叫中心整合是企业发展的需要。经过一个多月的CRM选型，对国内外多家CRM厂商的考察和评估。最终，MyCRM凭借其CRM系统强大的“平台化”、“客户化”能力、与Call－center呼叫中心的无缝集成应用，以及满意的售前咨询支持，在众多竞争对手中脱颖而出，成功签约了广州佰健。通过CRM和CTI的整合应用，借助专业的MyCRM系统，广州佰健公司将实现市场、销售、服务各环节以客户为中心的高效管理，进一步提升广州佰健的品牌形象和服务质量，打造国内知名的保健品行业领先企业。

　　MyCRM在医药保健品行业拥有十分广泛的客户群，例如正大福瑞达、浙江东瓯生物工程、佛山汇康保健品、荣华集团等知名企业.广州佰健MyCRM-CTI系统的应用实施,为医药保健品行业应用CRM树立了标杆效应,势必会推动未来整个医药保健品行业的CRM广泛应用。

CTI论坛编辑

　　·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·鼎晟DS-iTouch联络中心

　　

企业会员

	易宝通讯	三汇软件	陕西公众信产公司
	拓敏信息	卓大兴业	正音科技
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·呼叫中心座席革新--话务通MA
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726