首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题

首页>>厂商>>系统集成及应用软件开发商>>上海光通信(上海DS)

苏州城市应急联动中心应用案例

2005/04/28

  苏州市城市应急联动系统的建设,是一个建立在110系统之上逐步升级、扩容、改造的过程,对其它城市很有借鉴意义。它的建成走过了以下三个阶段。

  1. 单一业务阶段(上世纪90年代中后期);苏州市110、119、122系统各自分离。

  2. 业务整合阶段(2001~2002);将110、120整合到同一平台,通过统一消息平台实现技防、社区、人防等单位部门的联动,并和119,122系统实现信息互通。

  3. 城市应急联动阶段(2003~至今);将110、119、120、122等应急处理资源作了全面的整合,对城市自来水、电力、煤气、环保、工商、社区、技防等多个安全防范和应急服务部门进行了充分的联动。
  城市应急联动系统是苏州市"2003年市政府的十五件实事之一"。建成的系统有20个坐席,最高接警密度为每小时1100次,相比于以前,新的系统进一步丰富系统的应急处理信息数据来源,包括多媒体图像、电子地图、各种应急统计数据、应急处理预案;增加了计算机决策辅助和支持,电子大屏和GIS功能;扩大了应急救助联动范围,从而形成了比较完整、全面、高效的综合城市应急管理联动系统。为苏州市形成平战结合、多方联动、快速响应、运作有序的城市应急联动的综合体系提供了专业的指挥调度和智能决策平台。

  该系统的建成为国内城市应急联动系统的建设发展作出了有力的探索和实践。


上海光通信(上海DS) 公司供稿 CTI论坛编辑



  ·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会  [11月27 成都]  
  ·面对严峻经济形势,如何降低联络中心成本  [11月26-28 上海 北京] 
  ·招聘:亿迅(中国) 拓敏信息 易谷网络 盈联信息 商路通 怡海软件

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》    免费下载简本  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》

  ·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
  ·新太科技企业呼叫中心解决方案
  ·TTS在线演示:InterPhonic 5.5系统

            


企业会员
井星科技 Voxeo FDS
上海盈联 易宝通讯 三汇软件
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·鼎晟DS-iTouch联络中心
·新太科技企业呼叫中心解决方案
·上海维卡推出VN系列电话语音卡
·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·语音合成:InterPhonic 5.5在线演示系统
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726