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DS-110公安指挥调度系统
2005/05/11
DS-110公安指挥调度系统采用先进的CTI技术，利用现代数字交换机和统一信息通信平台，构成多媒体受理中心、综合化信息中心、智能化决策中心以及立体式调度中心。指挥中心由110接处警、信息处理、指挥调度、统计分析、辅助决策、数字录音、地理信息、GPS/AVL、视频监控、大屏显示等子系统构成。并可按省会、地市或县市不同机关需求灵活配置。系统可支持各种电话用户，移动终端，电子邮件、传真和寻呼等用户报警服务和技防、人防、民防等报警联动。系统实现标准化；开放式设计、模块化结构，主要部件双套热备用。采用严格的入侵检测，防抗病毒，身份验证，存取控制等信息安全技术，确保通信网络和计算机网络的畅通、安全和可靠。
从1993年在全国率先为上海市公安局建设了第一套DS－110指挥调度系统以来，现在DS-110公安指挥调度系统已运行在上海、天津、重庆等三个直辖市，哈尔滨、长春、沈阳、石家庄、太原、兰州、西安、昆明、贵阳、乌鲁木齐、南京、济南、杭州、合肥、南昌等二十二个省会城市和青岛、宁波、无锡、扬州、九江、宝鸡、株州、新乡等数百多个地、市、县级城市。目前DS-110公安指挥调度系统是全国同类系统产品中使用覆盖面最大的产品。
DS-110公安指挥调度系统的主要技术特点如下：
- 具备通信工具一体化、接处警信息网络化、处警手段多样化、指挥决策智能化，在系统方案设计和系统建设过程中始终贯穿运用现代化高科技为公安业务服务和向科技要警力的指导思想。
- 各种报警，包括电话，数据，移动终端，电子邮件、传真、寻呼、技防，人防民防等联动报警统一接入，系统可用内置或外置ACD, 具有先进先处或按报警事件类型优先的可选排队策略，接处警软件设计充分考虑减少接警、处警、派警、信息反馈之间的操作环节，提高工作效率。
- 接处警系统、计算机综合信息系统能和无线蜂窝通信系统，无线寻呼系统和联网以增加派警调度渠道。能同时对有线设备，无线设备，中文传呼，IP电话系统进行各种调度呼叫（如单呼、组呼、会议、轮询、应答等），以便进行集中，快速的统一指挥。
- 借鉴国内外同类系统开发研制先进技术和经验，以系统工程的科学思想为指导，以现代计算机科学、通讯、控制和决策支持的理论与技术为基础，实现图像、文字实时综合处理，数据库，决策支持系统的综合集成一体化。
- GIS地理信息系统，可以根据报警信息自动定位报警点位置，显示GPS巡逻车和其他GPS车辆行驶轨迹、速度、距离等。通过GIS系统，对显示在地图中的各类目标进行信息查询、对各类移动或固定目标和资源进行实时调度。
由于DS公司长期从事公安指挥调度系统技术创新，自主开发和系统建设，积累了丰富的经验，使DS-110公安指挥调度系统的接处警流程设计能够充分，完美地结合和满足各级公安报警受理业务的实际和需求。
上海光通信（上海DS）公司供稿 CTI论坛编辑
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