融合通信移动总机和移动分机解决方案
第二代移动商务总机/分机问世
2007/04/29
从美国人贝尔1876年发明电话一百多年来，当电话进入企业办公后，企业利用电话通信技术为企业的经营带来了沟通协作的高效率，传统PSTN电话网络的时代企业都是自购和部署传统的PBX（私有交换系统或集团电话系统）或采用PSTN固网运营商提供的CENTREX（汇线通，集线通）来满足企业对外的总机和内部分机之间通信的需要、到了移动通信的时代，也就是前两年移动运营商（中国移动、中国联通）为了开发企业的通信市场推出了我们称为“第一代的移动总机”或“商务总机”。而IP互联网前几年的迅速发展以及NGN下一代网络发展逐渐成熟并开始进入商用，FMC（Fixed-mobile
convergence）固定－移动融合通信将是未来3-5年网络的发展目标。电信网络的变化包括业务网、控制网、承载网、接入网和终端等各个层面，运营商的市场定位和商业模式也会随之改变，而企业通信市场的总机和办公分机也开始从传统的模式进入融合移动通信的新模式时代，这个新模式就是我们称为的“第二代移动总机或商务总机”，融合通信将为企业通信创造更多的沟通价值。
企业通信总机必须具备PBX或CENTREX特性，也就是要具备外部的电话呼入和内部分机之间的呼叫控制和交换转接等等功能。IT互联网信息时代的今天，传统的PBX或CENTREX已经不能满足更多的企业移动性办公、语音数据融合通信以及各种通信协同工作模式的需要。尽管前两年移动运营商也推出了移动总机，但也仅仅实现了手机可以接听总机的来电而已，尚且还有很多在今天互联网与电信网融合的时代企业的实际应用需求无法满足。融合通信的时代急切呼唤着融合、移动的企业通信总机和分机的出现，SOX-M融合通信移动总机和移动分机应时代的召唤问世了。
SOX-M融合通信移动总机和移动分机解决方案
SOX-M融合通信移动总机和移动分机核心是SOFTSWITCH移动软交换技术，基于NGN下一代网络架构和FMC固定－移动融合通信技术研发的。可分为运营商通信托管业务平台和大型企业自购部署托管通信平台，以及虚拟运营商的托管服务平台等几种形式来满足运营商、增值服务商和企业的需求。
SOX-M融合通信移动总机系统通过与运营商NGN的互联互通的接入实现企业总机号码的规划（如固网可以放固网PSTN号码，移动可以放移动GSM或CDMA号码），并通过一系列WEB管理界面实现各种业务功能的快速开通和企业的自服务WEB界面管理分机特性，由于SOX-M系统是移动软交换SOFTSWITCH的设计理念和实现原理，采用支持SIP/H.323等协议，并设计出核心的移动分机交换模块，实现移动电话（手机）绑定分机号码完全实现了“移动随身分机”（这样的分机之间可任意转接，可听取留言Voice
Mail，可发起WAP电话会议，可访问企业的CRM、ERP等应用软件并集成点击呼叫等等）。不仅移动运营商可以替代第一代的移动总机，固网运营商采用SOX-M移动软交换也可以轻松的开展移动总机（小灵通或手机）的业务了，但SOX-M系统融合移动运营商的无线互联网数据业务将产生更大的利于企业应用的前景，移动总机（语音＋WAP）的融合应用成为第二代移动总机杀手级应用，令移动总机如虎添翼。
SOX-M几种解决方案介绍如下：
一、移动运营商SOX-9000M Softswitch-IMS解决方案
移动应用情境一：手机接听/转接/获取公司资料
A公司销售王经理外出中，有重要客户B给A公司打电话并呼入王经理的分机，此时呼 到王经理的分机呼到SOX移动软交换系统，SOX系统呼叫王经理的手机，王经理的手机振铃接听客户B的电话，客户B是来咨询技术问题和服务的，王经理由于不负责技术和服务，王告诉客户不要挂机我将把你的电话转给我们的技术和服务部门，王经理就像分机转接一样将手机的来电转给了技术和服务部门。
A公司王经理在等候飞机前，突然想起这次上海还有几个客户需要拜访，可自己没有随身携带客户的联系方式，于是他打开手机上网访问到公司的SOX移动软交换系统，很快浏览找到了这几个客户的联系信息也查阅了客户的跟踪进展情况……王经理暗自想到以前有一次这样的经历，那时必须电话打到公司让秘书给查一下，那次秘书恰好也不在公司，就把拜访客户的机会错过了…
二、移动运营商IP CENTREX移动托管移动总机通信解决方案
移动应用情境二：分机来电管理、听取留言、电话会议
David是A公司的CEO，目前休假中，身为著名企业的CEO，在休假的时候也同样不希望错过重要的预约办公电话和信息。
他记得休假前与B公司CEO约好今天下午13点通一次电话，他看了一下时间还没有到下午13点，于是他用手机上网访问A公司的SOX移动软交换系统，进入管理界面将来电设置只允许B公司的电话和B公司CEO的手机通信，他思考了一下没有别的预约电话了，于是就将其他来电设置成语音留言方式，B公司CEO下午13点打电话到A公司CEO的办公室，A公司的SOX移动软交换将来电呼叫到David的手机，此时B公司的CEO认为David是在办公室（给来电者更好的商务形象）
，他们开始了业务合作的谈话…
David晚上散步在海边…他信手打开手机上网访问到公司的SOX移动软交换系统，听取了几条新的语音留言…
第二天David旅行中想起应该与几个部门的经理开个会将B公司的事情通报一下，于是他打开手机访问到公司的SOX软交换系统，从页面查出各部门经理的分机并邀请他们进入即时的电话会议…
三、大中型企业跨地域办公融合移动通信解决方案
该方案为企业提供了跨地域的低成本、高效率、方便灵活的IP融合通信基本服务和增值服务，使用SOX-M就不再有地域限制，宛如本地化电话分机办公通信一样，而且还可以享有更多的增值服务：语音信箱、电话会议、一号通、等候音乐、语音菜单、呼叫筛选等等，更具特色的是提供了融合通信的新型“移动总机”和“移动分机”服务，可以使我们手里的移动电话（即手机）完全成为办公室分机，可以在手机上完成固定分机的PBX特性功能，如在线转接，即时会议等，通过SOX-M可以直接管理分机各种设置，如“来电管理、手机听取语音留言、WAP上召开电话会议、联系中心（CRM）WAP点击呼叫”等等，实现了语音和数据融合通信给企业带来的更多好处。
四、虚拟运营商的融合移动通信业务平台解决方案
虚拟运营商可以采用SOX-M开展托管IP PBX服务，应该说因为有了IP互联网，就产生了基于互联网提供信息或通信服务的公司，如QQ/MSN就提供了IM即时通信服务，而今天网络的发展和质量已经完全可以满足语音通信服务，如SKYPE的出现等等，而企业传统的PBX通信或IP
PBX通信需要也完全可以由新型的IP通信托管服务商来提供IP PBX服务，这样企业就不需要自己购买较贵的IP PBX和雇佣专业的技术人员维护,而只要按月或年购买服务就可以实现企业IP化的内部或外部通信了。
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