北京JEEP客户服务中心
2005/05/16
九五太维汽车行业Contact Center应用
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北京JEEP客户服务中心
2002年,北京吉普汽车有限公司对销售和服务网络进行了重组。为了更好的服务于广大客户,北京吉普汽车有限公司决定在北京成立"北京吉普客户服务中心",开通全国统一7x24小时服务热线8008108880 "北京吉普客户服务中心" 设立在九五太维北京运营中心,使用九五太维呼叫中心系统平台,由九五太维的软件开发工程师根据客户方需要制开发的系统界面,并由九五负责全面的运营管理。
服务内容:
咨询、 投诉、 建议 维修 救援
北京吉普公司评价:
北京吉普客户服务中心的建立,使其真正成为汽车厂商与广大用户沟通的纽带。我们对九五太维公司所提供的专业服务给予肯定,热线的开通,不仅使我们公司服务水平大有改观,而且还提升了公司品牌形象。
九五太维公司供稿 CTI论坛编辑