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融合通信提高连锁企业效率

胡英 2008/07/22

　　作为连锁经营企业，随时保持与分支机构的有效沟通，对企业发展而言至关重要。

　　大连万达集团是一家连锁经营企业。它成立于1988年，1992年改制为股份有限公司，是东北首批股份制试点企业之一。经过20年发展，目前已形成了以商业地产、高级酒店、文化产业、连锁百货为四大支柱产业的大型企业集团，总资产超过300亿元，年销售额200亿元，年纳税额超过10亿元。

　　目前，万达集团在全国各地有22个分公司，面对如此巨大的连锁经营规模，如何保持各分支机构之间以及分支机构与总部之间顺畅的沟通，是管理层面临的重要挑战。以往的沟通方式主要是通过员工出差或电话联系解决，但这样不仅浪费巨大的财力，而且沟通效率很低，员工之间只能单线沟通，不能让更多的人参与进来。此外，万达在全国各地有许多在建工程，需要监控施工现场，确保安全施工，还要为集团决策层进行远程监督及时提供依据。

　　瞄准融合应用

　　“建立一套能覆盖总部和全国22个分公司的视频会议系统，提高企业的沟通效率，成为了万达集团的首选。”大连万达集团信息工程部总经理梁严表示。
　　
　　根据多方调研，万达集团提出在视频会议建设中，要充分利用万达集团现有的专网和互联网资源，实现集团总部与分支机构（集团所属各地公司）之间的远程视频会议。除了实现总部和分支机构互联外，集团希望该视频会议系统能够与软件视频会议系统进行无缝连接，并且具有一定的扩展能力，满足企业发展过程中不断增长的需求。

　　而且，由于视讯系统、语音系统、监控系统在部署和应用方面具有相关性，万达集团希望在视频会议系统升级过程中，能够将视讯会议、VoIP语音系统、监控系统进行全面融合，实现互通性应用，从整体上提升集团网络应用效率。因此，集团最后决定，建设以总部为核心的辐射全国各地分公司的万达集团广域专网，并在专网上运行集团的各类业务应用系统、IP电话系统、视频会议系统、远程监控系统等。

　　多方式灵活接入

　　据提供视频会议系统的H3C多媒体产品线技术总监廖旭东介绍，H3C提供的整体解决方案有两大特色。

　　一是将企业视频会议和语音系统融合在一起。这主要表现在以下几个方面: 通过部署语音网关，连接企业办公和虚拟电话程控交换系统，使得桌面办公电话也能通过VoIP接入视频会议系统，接入更加灵活; 通过语音网关的部署，用户可以通过公共电话网络接入系统，出差人员也可以通过手机或固定电话接入视频会议，不再受地域限制，接入更加方便; 灵活部署的IP语音终端，可以为硬件视频会议系统提供备份，信息传递更快捷。系统建成后，视频会议终端、IP电话或传统电话都可以接入到视讯会议系统，大大降低了视讯会议系统的建设成本，而且应用更加简便。

　　二是将监控系统与语音系统互相融合，可将会议视角延伸至工地现场，可在会议现场调用施工现场的监控视频，实现有效的生产调度，便于决策层做出各种决策。尤其是在出现紧急状况时，通过系统联动，管理层能够迅速组织会议，分析现场实时状况，开展应急指挥，保障工程顺利进行。

　　对于成功建设视讯、语音、监控三网合一的视频会议系统，梁严表示，视频通信技术的融合应用实现了企业视频、语音资源的高效整合，保障新增和已有网络的投资效果。更为重要的是，视频会议系统中实现了多方式灵活接入，并通过监控图像调用方式提高了决策效率和效果，对于大连万达在集团化运营中准确把握市场商机，不断提升集团市场业绩具有十分重要的作用。

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