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Polylink为中东运营商提供高品质发卡系统解决方案

2009/06/16

  CTI论坛(ctiforum)06月16日消息: 中东一直和中国在通讯领域有着良好而广泛的合作。在石油经济的拉动下,中东地区对现代化通讯的要求也日益提高,积极发展各种基于NGN的业务。
  
  中东某通讯公司随着业务量的不断扩大,为了开展更多的国际业务,筹划建设一套发卡电话运营平台。通过对国内平台运营情况的调研,决定采购Polylink的ECM软交换系统来搭建系统。

  其要求如下:
  • 该系统能实现回拨呼叫;

  • 能通过接入号及相应的语音提示实现国内、国际通话;

  • 不同地区通话的费率需自动匹配计费;

  • 在公司网站上实现网页电话,并能通过相应链接进行查费和充值;

  • 实现通讯的全程加密传输。
  在确立合作意向后,Polylink进行了针对客户特殊要求的研发。

  首先针对客户国际业务频繁的特点,对不同地区间的通话实现自动的号码识别及对应的费率匹配,客户无须做任何设置,其所有处理和识别由系统来进行智能化处理完成。

  其次,回拨直拨一卡通,客户凭借自己的帐户信息进入系统后,根据目的地通讯情况的不同,自行选择回拨和直拨的方式,其计费方式同样由系统进行智能匹配,而客户在查询账单时,其呼叫方式将会在账单中予以标注。

  由Polylink为客户针对其公司网站特点提供客户所须的网页电话,并在网站上为代理和最终用户提供WEB实时查询系统,做到明明白白消费,培养客户信任度和忠诚度。

  针对通讯过程中,由于区域化政策等方面的差异,导致线路互联互通碰到的各种问题。Polylink针对客户采用的终端设备,在软交换系统平台和终端通讯设备间使用了全程加密,为整个通讯链路保驾护航,以求质量稳定可靠,保证业务顺畅发展。


  通过近一个月的联合测试后,该项目目前已经交付客户使用,客户反馈良好,并约定在业务量扩大后,会在扩容,功能增加方面和Polylink做进一步的合作。

CTI论坛报道


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