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Polylink为新加坡运营商提供高品质系统解决方案

2009/03/05

  新加坡是一个高度国际化的国家,无论是在高端还是低端人才市场,都有大量的外来人员在此从事各类工作,与外界沟通极其频繁。

  作为新加坡最早从事新型国际通讯运营的公司,Telcom1515在此领域处于优势地位。

  随着多年运营,客户量的不断积累扩大,Telcom1515虽然通过多次硬件的升级换代,但已感觉到系统日益臃肿,不能符合现代企业数字化、智能化管理的需要。

  在准确了解现有通信市场的发展变化的现状和需要后。Telcom1515决定放弃以前累添硬件来升级和扩容的做法,决定全盘更新,采用纯软件来重新构建整套系统运营平台。

  Polylink在跟踪并详细研究了客户的需求后,为Telcom1515提出了全套的系统解决方案,完全整合了Telcom1515从运营端到客户端,从交换到计费,从管理到查询,从统一性到局部化的业务需求。

  在新加坡国内配置强大的中心服务端,成为整个通讯系统的依托,而在中国、印度、印度尼西亚、孟加拉国等外来工人较多的地方利用Polylink系统可分布性强的特点,布置相应的节点,提高和本地互通的语音效果。在美国、欧洲等商务来往频繁、当地通讯条件非常成熟的地区,则寻找当地优质运营商进行合作,通过系统互联,保证运营质量。

  经过几个月的运行,Telcom1515监控了公司的业务运营状况,其效率得到大幅度提高,客户投诉量降低了近80%。据悉,该公司下一步还将根据新应用系统对公司业务带来的变化,对公司组织架构进行新的调整,进一步优化公司结构,提高运营效率,在金融危机中逆市提升,准备迎接下一轮的告诉成长。

  为了与公司的新规划相适应,Telcom1515还与Polylink签订了长期战略合作伙伴关系,以期在未来的机遇中携手共进,共同发展。

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