Polylink为新加坡运营商提供高品质系统解决方案
2009/03/05
新加坡是一个高度国际化的国家，无论是在高端还是低端人才市场，都有大量的外来人员在此从事各类工作，与外界沟通极其频繁。
作为新加坡最早从事新型国际通讯运营的公司，Telcom1515在此领域处于优势地位。
随着多年运营，客户量的不断积累扩大，Telcom1515虽然通过多次硬件的升级换代，但已感觉到系统日益臃肿，不能符合现代企业数字化、智能化管理的需要。
在准确了解现有通信市场的发展变化的现状和需要后。Telcom1515决定放弃以前累添硬件来升级和扩容的做法，决定全盘更新，采用纯软件来重新构建整套系统运营平台。
Polylink在跟踪并详细研究了客户的需求后，为Telcom1515提出了全套的系统解决方案，完全整合了Telcom1515从运营端到客户端，从交换到计费，从管理到查询，从统一性到局部化的业务需求。
在新加坡国内配置强大的中心服务端，成为整个通讯系统的依托，而在中国、印度、印度尼西亚、孟加拉国等外来工人较多的地方利用Polylink系统可分布性强的特点，布置相应的节点，提高和本地互通的语音效果。在美国、欧洲等商务来往频繁、当地通讯条件非常成熟的地区，则寻找当地优质运营商进行合作，通过系统互联，保证运营质量。
经过几个月的运行，Telcom1515监控了公司的业务运营状况，其效率得到大幅度提高，客户投诉量降低了近80%。据悉，该公司下一步还将根据新应用系统对公司业务带来的变化，对公司组织架构进行新的调整，进一步优化公司结构，提高运营效率，在金融危机中逆市提升，准备迎接下一轮的告诉成长。
为了与公司的新规划相适应，Telcom1515还与Polylink签订了长期战略合作伙伴关系，以期在未来的机遇中携手共进，共同发展。
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