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Polylink IPPBX在物流行业中的应用

2012/05/30

  CTI论坛(ctiforum)5月30日消息(记者 欧阳): Tom在一家物流公司做网络工程技术管理多年了,现在也是属于一个小有规模的物流公司,在全国几大重要城市也都有了业务发展,公司内部之间的业务交流也是越来越频繁。对于一个这样正处于迅速发展时期的公司如何有效的控制成本又能提高公司的员工的办公效率成了公司高层管理人员关注的焦点。

  最近他们就向Polylink集团提出了寻求解决通讯解决方案。Polylink集团专注于VOIP通讯行业的产品和服务为下一代通讯行业NGN提供解决方案。如今,在中国上海成立了两个子公司分别是:“聚领信息技术(上海)有限公司”和“上海网诺通讯技术有限公司”。早在2004年Polylink集团针对中国经济的发展速度以及大中型企业和跨国集团的发展趋势就作出了企业通讯的解决方案IPPBX.

  物流行业作为大中型企业之一其特点主要是:服务范围广,各地分支机构多;人员分散,内部之间通讯紧密;业务效率要求高等。这些特点使其对通讯应用功能的要求更加复杂化多样化。

  Polylink这套企业通讯解决方案IPPBX应用正好解决了物流行业的通讯瓶颈。例如:

  第一,资费方面,内部分支机构间通讯全免费,各分支机构间只需要拨打分机号进行沟通,可灵活的互转与切换,免去了频繁转接的程序。长途可以通过不同的落地转为市话,解决了物流行业分支机构间通讯紧密资费问题。

  第二,虚拟分机功能,物流公司在外面流动的基层人员多,可通过IPPBX给这部分人员开设相应的虚拟分机,通过手机之间直接拨打分机号即可进行免费沟通,提高物流单据查询的沟通效率。

  第三,电话会议功能,内部通过IPPBX随时可召开电话会议,会议容量可根据企业需要进行调整,扩容性强。解决了各分支机构人员长途跋涉的费用。同时电话会议还包涵了许多附属功能,如:会议录音,会议邀请,会议预约,会议发言权控制等。

  第四,总机IVR功能,客户可通过IVR语音引导来话方自行转接到他们所需的分机,更方便快捷的找到相应的解决人,提高物流行业工作效率。

  同时Polylink IPPBX还拥有传统PBX无法比拟的强大商务电话功能,包括组振铃、共振、内置大容量语音信箱、多功能商务一号通等,都能贴近客户,按照客户的要求量身设计。 能为用户提供最完善的电话服务,包括:话机管理、快速拨号、语音指导、运营商网络接入管理、电话组管理等等,通过模拟终端或IP终端可实现这些企业级的电话功能。

CTI论坛报道



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