中国软件租用服务商准备好了吗
薛金锋
2006/04/21
前言：
前不久，微软的企业信息通（企信通）产品进入上海电信商务领航企业信息化平台，意味着国外的ASP产品已经寻找到了一个迅速推广的平台！以在线租用CRM领先的Salesforce已经宣布要进入中国市场，中国的软件租用服务商准备好了吗？
软件租用模式ASP，就是提供商集中为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运行平台，负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，使得企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，只需前期支付一次性的项目实施费和定期的ASP软件租用服务费，即可通过互联网享用信息系统的一种服务模式。ASP模式可以使企业利用第三方开发的标准化组件来搭建自己的企业应用平台。由于ASP的种种优势与便捷使其在国内迅速走红，企业邮箱、租用CRM、租用型进销存、网站建设等即是中国软件租用的先行者。
客户关系管理在线租用
作为ASP软件租用模式的一个先行范例，在国内以XToolsCRM为代表的月租型CRM用于管理企业的销售团队和客户关系，是企业级的客户关系管理解决方案。企业的销售人员或管理者通过互联网使用租用相应软件，利用各自的帐号，划分不同的权限来管理个人或整个企业的销售情况和客户关系，此系统包括：客户和联系人的管理模块、销售跟踪、合同执行、售后服务、费用管理、市场管理等，这些模块能够记录中小企业关于客户的所有关键数据。企业主可以按月付费使用此专业的CRM系统。这样，一般的中小企业每月只需要几百元就能享受使用功能强大的CRM来自如地管理客户和销售团队。XToolsCRM以其"零风险、安全、快速、低成本、增值"的特点迅速在国内中小企业中普及，给众多的中小企业进行营销管理信息化带来了成功。
月租型CRM使企业的信息化成本更加经济，可以为一般的中小企业所接受。同时，采用月租的方式不仅意味着信息和应用系统的托管，也给企业带来了先进的业务流程及管理理念以及不断更新发展的IT新技术，对于企业而言，是一种相对低投资，高回报的营销模式。月租型CRM代表了中小企业营销管理信息化的发展方向。
企业不需要花几万元购买安装复杂的软件，只需要知道自己的用户名，密码，就可以使用客户关系管理，销售管理系统了。专业的维护和安装，由专业的ASP厂商来做，软件的使用者只需要去使用。
值得注意的是在中国电信倡导的商务领航中，都选择了在线租用的客户关系管理，作为重点产品在上千万的电信宽带企业用户中大力推广！
企业邮箱租用
企业邮箱的提供者占据了ASP产品的最大用户群。所谓企业邮箱，即指企业通过外包给专业邮件运营商( sina,sohu,263等)的方式，来建立以企业自有域名为邮局后缀的电子邮件系统，使得企业的每一名员工都可以拥有一个以企业专用域名为后缀的E-mail信箱。企业邮箱具有专用系统、在线杀毒、反垃圾邮件、多风格页面选择、SMTP认证、不限附件大小等特色。使用企业邮箱，可以帮助企业提高工作效率、提升企业形象、便于企业管理、节约运营成本、快速传递信息、实现数据同步共享。
使用者（企业）不需要自己建立邮件服务器，自己维护邮件系统，中小企业运用专业的企业邮局ASP厂商的服务，以非常低廉的代价，获得企业信息化的第一步。目前的一些企业邮箱逐步引入一些客户管理的概念，功能逐步扩散,企业邮箱再也不象以前一样简单了！
目前，企业邮箱正向具备高性能、高可靠性和卓越安全性的方向发展。
进销存在线租用
进销存就是用电脑软件来管理企业日常经营中最基本的进货、商品销售、入库出库、应收应付、收入支出、损耗等业务流程，并自动产生相应的会计凭证。进销存具有对流程固化和强制执行的特点，在流程控制方面有严格和紧密的逻辑关系相互制约，从而形成一个规范的体系，可使企业管理者的管理思想和管理方法才可以得以最佳的体现。
目前提供这种进销存的ASP服务，目前有开启网，并取得了多数客户的认可。
利用ASP的方式能够完全解决异地管理，零售行业货物管理等问题。
开启网是目前最成熟的物流租用服务厂商！
网站建设
专业的建立网站的公司现在越来越多,他们已经为企业解决了建立企业网站的一系列复杂的问题。包括购买服务器，托管服务器，安装软件，设计网页，推广网站等一系列的过程。
企业用户利用ASP服务商为多数企业提供的服务器，和软件系统，统一为很多的公司提供网站建设服务，成为中小企业减少信息化投入的最佳选择。
目前的专业的网站建设ASP厂商非常多，也非常专业，但价格竞争已经到了肉搏的状态。
由以上介绍可见，应用ASP模式，由于租用产品通过Web提供，因此企业中除了连接在Internet上的计算机之外，几乎不需要任何其它东西。而按时间付费使企业可以将支付的费用与业务成果建立联系，从而不仅将解决承受力问题，而且还将解决衡量投资回报的能力的问题。租用软件因为解决了大多数中小企业低成本获取信息化产品的问题，可以预见，软件租用模式将最大程度普及中小企业信息化。
沃力森公司供稿 CTI论坛编辑
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