企业信息化的云导航——SaaS篇_SaaS_CRM

企业信息化的云导航——SaaS篇

2012/02/27

　　SaaS模式打响信息化第一枪

　　计算机技术的普及使得企业使用信息化进行经营管理在的各个层面得到了广泛应用，随着现代企业的不断发展以及对信息化管理的不断提升，业务需求不断增加，市场构成不断扩展，在企业经营过程中存在不断流动着的物流、资金流、信息流、人力资源、业绩、生产经营进度等，这些错综复杂的信息被管理人员充分使用，在企业信息化应用领域中不断深入探索。

　　加速企业信息化的普及无非是实现信息化工具的快速搭建和应用，降低信息成本，减少企业的硬性支出，这些东西恰恰可以借助SaaS的力量很快获得，SaaS扫平了中小企业信息化过程中的绝大多数障碍。

　　SaaS应用模式的最大优势是采用租赁的方式，将企业用户的PC机通过Internet接入SaaS的运行平台,企业采用SaaS模式进行信息化建设，可以享受到服务器、网络、系统管理员以及网上办公管理、客户关系管理、企业计划管理、财务管理等一整套信息化便利。既节省了信息应用成本，又使用户获得了先进技术带来的方便与快捷。SaaS服务商针对用户需求对协同办公管理系统进行标准化，不断完善和升级，提供SaaS模式的网上统一服务，基于SaaS模式下服务提供了灵活的自定义功能，用户可以根据业务管理的需要订购所需的模块，也可以调整系统以支持企业的变化与发展，做到即需即用。

　　SaaS模式被传为软件终结者

　　作为全国领先的SaaS厂商，XTools在中小企业信息化服务上起到了领先带头的作用， XTools副总裁谢亿民认为，以前在全国各地都有中小企业信息化促进中心帮助当地的中小企业信息化建设，而XTools大多也是以区域服务的方式通过当地本土企业提供企业的信息化服务；现在政府通过这种制度政策的方式成为一个典范，相当于布告天下的意思，就是说明政府对中小企业信息化建设的扶持力度将会加大，并且有统一的标准和认定，就更加确立了信息化建设的重要性。

　　SaaS是如何帮助中小企业建设信息化，谢亿民表示，XTools在2004年创立之初就以SaaS模式为主的CRM服务铺设全国，把面对小企业提供优质的软件服务当成历史使命，当时的SaaS远没有现在这么普及，但是如今看来CRM的SaaS之路是成功的，越来越多的企业愿意或者是认可了这种服务方式。

　　SaaS型CRM主要针对的是中小企业，还有一些微型企业，它们不需要去购买硬件、也不需要庞大的CRM软件，只需要通过互联网，用一个账号就可以使用先进的CRM系统，为企业不同职能的角色量身定制的个性化角色模块，实现信息的集中化管理，索取信息的角色职能匹配，再精细化的分工到每个员工的工作任务。并且在使用CRM的时候只需要按水电费一样月付就可以实现，大大减少了中小企业信息化普及的高成本障碍，也降低了中小企业对系统拥有的风险（购买一套企业级软件但实施时发生不匹配的风险）。

　　SaaS模式下的CRM服务还特别针对电子商务的渗透是帮助中小企业信息化建设的“穿甲弹”，互联网发展中出现的电子商务为中小企业开辟了一个更为广阔的交易平台，电商的交易就是收集信息、发布信息、促成交易的模式，中小企业要在互联网上做交易就需要这些信息，而SaaS则提供这样一种CRM工具帮助你采集信息、分析信息、信息对比，这就是云计算SaaS模式与电商密切的契合点，成为中小企业信息化中离不开的工具。

CTI论坛编辑