XTools云计算的融合之路_云计算_CRM

XTools云计算的融合之路

2012/05/21

　　CTI论坛(ctiforum)5月21日消息（记者杨佳林）：随着信息化的变态发育速度，再加上云计算带来的信息化低成本优势，企业的信息化普及已经初见成效，拒不完全统计，在全国企业构成中，97%的中小企业里面有超过八成的企业愿意或者已经在使用至少一种信息化产品来帮助企业的运营。而剩下的两成中小企业里面，也有很大一部分至少使用Excel等工具来辅助管理。

　　这也即是说，中国中小企业的信息化之路是较为平坦的，已经过了概念普及时段，而现阶段的主要任务则是通过云计算，再给中小企业一个刺激，一个低成本使用最前沿高新技术信息产品的刺激，排除高成本风险带给中小企业决策者疑虑的刺激。中小企业在云计算的帮助下，不必花费巨额资金来建立信息部门就能享受到五星级的信息化服务。

　　市面上五花八门的信息化产品层出不穷，但是有保障的就那么几家，而转型云计算服务的就更少了，新兴的云计算信息服务公司又不能快速得到市场认可。中小企业决策者们也就开始烦恼如何选择一款经济实惠的信息工具，既不能太过昂贵，又比较有可靠的服务保障。

　　XTools融合之道——海纳百川

　　XTools理解中国中小企业决策者的烦恼，开启了极具特色的云融合服务，即企业选择XTools CRM的同时，那么和XTools CRM服务相关的云计算合作服务，用户都有可能会享受到。举例来说，在使用XTools CRM的时候，XTools会向用户提供免费的随身行App移动服务，这是一个XTools长期免费的增值服务，不管在哪里，手机和PC的使用是统一的，中小企业可以更加灵活的对员工进行管理，而员工可以有更多灵活的空间和时间进行工作。

　　XTools与腾讯企业QQ达成合作，也是重要的一项云融合的标志。中小企业无论在什么样的管理活动中都会有沟通的需求，企业QQ正好解决了沟通需要，但是企业希望在沟通的同时又能进行业务上的管理，于是企业QQ与XTools CRM的融合开始了，可以使员工一边沟通一边处理业务，对沟通中的业务信息录入抓取，在一次交流中更高效的完成了打单、合同、回款等多种业务问题，不必烦琐的再回头来查看沟通消息记录。

　　其后，XTools也与讯鸟呼叫中心合作，中小企业在使用呼叫中心的时候也可以进行CRM的无缝使用，在一次呼入或呼出中，沟通对象的所有基本信息、沟通记录等有助于交流的信息就展现在业务员的眼前。

　　XTools CRM逐渐形成了一种平台化的CRM服务，这种平台是基于云端的产品，因此也与百度云平台、阿里云平台这样的云计算服务平台互相融合，在使用阿里和百度平台的时候，同样可以使用XTools提供的CRM云服务。在使用百度或者阿里听得信息化产品时，又可以无缝的来使用CRM信息化工具，这仅仅是XTools云融合的一个开始，XTools希望在未来能融入和融进更多云平台当中去。

　　结语

　　XTools这样做的目的非常明确，就是希望为全中国97%的中小企业提供一种更具时代意义的信息化产品，使CRM不仅仅局限在某一功能，现在的CRM具有很多企业级管理软件没有的优势，那就是轻便、快捷、容易实施，在加上云计算的低成本，CRM成为了变数最大的企业级管理软件，也是发展潜力不可估量的管理工具。

　　XTools融合的云服务更多，用户们享受的服务就越全面，成本越低廉，将来只需使用一套信息化产品就能实现从后端到前端的所有管理，何乐而不为。

CTI论坛报道