毅航多媒体交换机广泛应用于铁路电话订票_呼叫中心_交换机

毅航多媒体交换机广泛应用于铁路电话订票

2011/09/08

　　CTI论坛(ctiforum)9月8日消息（记者张洁):近几年我国信息产业是推动各订票行业的飞速发展的关键力量，随着社会生活节奏越来越快，用户订票的手段越来越方便，只要拥有一部电话，随时随地想订就订。铁路电话订票系统的推出，相比以前完全靠排队现场买票，大大方便了广大人民群众的出行。

图：排队购票的拥挤场面

　　图：电话订票简捷方便
　　基于毅航通信iSX4000多媒体交换机平台的铁路电话订票系统是一种基于电话网（PSTN）的交互式应用系统，系统启用后用户通过电话即可进行铁路电话订票，用户随时随地都可以利用电话进行购买，销售过程稳定，不受天气和季节的影响。与传统票务销售方式比，它具有操作方便、简单、及时、可靠安全等优点。该系统的运行使广大用户可以随时随地通过现代化的通讯方式进行订票。为此也可以节省大量的人力物力。

　　毅航通信致力于CTI行业的长足发展，在成立之初就大胆创新，开发出具有高可靠性、高密度、高性能、高扩展性、高易用性和高灵活性的多媒体交换机iSX4000/iSX1000系列产品。为客户提供极富竞争力的电路、光纤、IP和模拟等接入的全方位接入系统。在丰富的接入系统后端，其集成功能强大的DSP处理芯片，提供高质量语音的处理能力、清晰的视频处理能力和全信令处理能力等功能。目前已为铁路订票系统、国际话务批发、3G多媒体网关、专业录音系统、大容量呼叫中心、视频会议系统和信令监控等等应用提供了强大的软硬件平台支持。

　　毅航通信iSX4000多媒体交换机以卓越的行业品质，领衔信息化应用的大潮，继2009年，成功应用于上海铁路局电话订票系统后，先后成功应用于武汉，北京，太原，兰州等铁路局电话订票系统，在目前已开通电话订票的铁路局当中，占到50%以上。为推进中国铁路订票信息化战略起到重要的作用。

　　铁路电话订票应用案例：

　　太原铁路订票系统：计3000线
　　兰州铁路订票系统：计4000线
　　北京铁路订票系统：计8700线
　　武汉铁路订票系统：计8000线
　　上海铁路订票系统：计10000线
　　…………………………

　　系统拓朴图：

　　毅航iSX4000多媒体交换机：

　　毅航iSX4000多媒体交换机专门为电信增值业务与大容量呼叫中心平台定做的一款通用业务开发平台，采用完全一体化（ALL IN ONE）设计，无须采购第三方任何其他模块即可构建你可以想到的各种增值业务应用，是真正的一站式服务（ONE STOP SERVICE）平台，是当前和未来电信运营商及虚拟服务提供商（SP/CP）增值业务规划的最佳选择，特别是中国重组后的3大运营商都具备全业务运营资格，正在规划前所未有的全业务运营平台（融合有线和无线、融合语音和数据、融合2G和3G、融和传统PSTN和NGN网络、融合电信网和互联网），怎样的设备才能问鼎和支撑这样的全业务平台？不妨仔细研究iSX4000的豪华单机和级联配置：单机支持最大128E1（SS7、PRI）光电接口接入、4096路语音资源、4096路会议资源、多达6464路IP（G.711-6464路、G.729-2688路、G.723-2048路）、768路传真资源、1280路FSK资源（用于E-POS）、1024路视频资源。通过简单易用的管理维护工具OAM可以对上述资源任意组合、动态配置、平滑升级。

　　不仅如此，iSX4000本机同步配置的DSP采用高性能的回声消除和音质增强（EC 和 VQE）算法，该算法超越了最新的 G.168 标准测试（在接受包括 BT 和 AT&T 在内的世界领先实验室的测试时，其语音处理质量已被确认为电信运营商级的算法，是最高的基准之一），可以实现非常优秀的语音质量和难以置信的用户体验，在ASR识别、电话会议、语音聊天、IP通话等应用中有绝佳表现，具体表现为语音识别率比业内最好的高10%、手机通话接近固话效果、IP通话接近固话效果、语音会议无任何杂音等。在3G应用方面，除了支持常规的3G324M网关功能、视频文件的实时录放IVVR、视频彩铃MRBT功能外，还可以实现视频会议、多路视频实时转码（3GP、MP4、ASF、AVI）、字幕叠加、LOGO插入等方便运营和后期节目制作的复杂功能。单机这样灵活和豪华的配置，国内外尚无其他厂家能够实现如此容量和复杂的功能，更何况我们还为iSX4000设计了专门的级联光接口并可方便实现最多16台无阻塞级联，同时可以瘦身为数字交叉复用设备或信令采集设备。

CTI论坛报道