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Microsoft Dynamics AX零售连锁业解决方案

2007/06/19

　　在全球商务环境下，零售业与其他各种行业一样面临诸多挑战。全球化市场趋势已为各种规模和种类的零售企业展现了新的商机。要想在竞争中立于不败之地，零售商必须能够有效掌控诸多变数使效率最大化，同时需要与全球贸易合作伙伴及供应商有效合作。

　　零售行业面临的挑战

　　GrapeCity综合分析了零售行业的现状，总结了以下一些业务难题：

　　1．如何适应“即时制造”的需求无论大中小型零售商都需要监视和维持库存水平。然后分散的需求规划以及过时的非集成解决方案导致高库存水平在店铺和配送中心并不罕见。各种市场状况都在迫使所有零售商培养新的技能，通过利用更加有效的技术解决方案来管理“从制造到销售”日益缩短的过程及其时间上的安排。

　　2．如何将数据与业务相关联零售商对关键业务绩效指标缺乏了解，使其无法最有效地展开竞争。有些零售商使用Excel或其他电子表格应用程序，耗费大量时间进行分析试图弥补。另一些零售商则可能根本不使用电子流程或使用旧版本的产品，有时还使用不兼容或非集成的业务系统。这些情况可能会耗费更多时间和精力，却并不一定能得出十分可信的数据，更不用说全面了解经营活动和业绩了。

　　3．如何及时获得更多的团队支持现代化的商业模式下，业务运转不再仅仅是员工的个人行为，与整个团队的支持密不可分。但是很多零售商面临的现状却是无法实时共享信息，例如销售得不到按产品列出销售额以及其他一些相关发展趋势。如果没有这些信息，销售可能无法有效促进集体业务的健康运转。行业挑战与技术约束同样会影响到客户服务人员，可能使其无法实时跟踪交易记录或分析最新的业务数据，以至于不能及时了解客户的购买习惯和消费倾向，从而无法给予销售有力的支持。

　　Microsoft Dynamics AX零售连锁业解决方案

　　GrapeCity在深入了解零售商面临的难题以及需求之后，结合自身产品线推出Microsoft Dynamics AX零售连锁业解决方案。该方案专为帮助零售商优化业务运营，更好地管理产品、流程、交易和业务关系，大幅提升其获利能力而设计。使用Microsoft Dynamics AX零售连锁业解决方案，可通过提高运营效率、增强业务洞察力，更好地组织人力、信息和流程，来帮助您的企业提高零售利润。

　　高效管理产品生命周期为了帮助企业更有效地管理产品生命周期，Microsoft Dynamics AX零售连锁业解决方案将优化业务流程并集中处理数据。自动化的库存和仓库流程将帮助企业实现产品在配送中心与店铺之间的高效率配送。店铺和配送中心可实时查看准确的库存水平，有助于优化库存和精确计划补货。Microsoft Dynamics AX零售连锁业解决方案还通过远程访问仓库处理流程以帮助进行库存优化、进货补充、作废单据和办理退货手续。先进的损耗预警措施，通过在客户与原始供应商之间快速准确地跟踪退货的状态，帮助零售商评估和减少库存的误差范围。

　　开展更有效的营销活动 Microsoft Dynamics AX零售连锁业解决方案还将帮助零售商更有效地展开营销活动，如市场活动和促销。通过创建日期和标示明确的市场活动，零售商可以提前计划和组织数目不限形式不同的促销和销售活动。通过利用集中的数据库，公司可以更有效地控制市场活动。在计划市场活动时可以地特定的产品或产品系列设定特价和折扣。如需深入了解活动的有效性，零售商可以分析与市场活动相关的销售数据并生成报告。

　　设定并控制定价和折扣零售商可以为任何个别产品、类别、店面或连锁店设置不同的销售流程，还可通过设置多种折扣形式更灵活地处理折扣。例如许多POS系统会使用同品组合销售或可选混搭销售。通过集中的数据处理，零售商可以管理某个地点的收银机：更改折扣级别；维护价格、减价以及不同级别的折扣；快速方便地更改期限以及根据价格变更或特惠打印准确的标价。为了帮助管理动态定价以及快速响应商机，零售商还可以在多个数据源中根据所选择条件定义生成报告，然后在线访问这些报告时，按地点、部门、员工或产品跟踪关注店铺的业绩。

　　监控及管理销售活动 Microsoft Dynamics AX零售连锁业解决方案利用商业智能，提高零售商多角度评价数据的能力，帮助企业提高利润。它使用关键绩效指标实时跟踪销售，帮助零售商快速有效地做出关键决策，保证业务健康运转。此外，它还可以帮助从集成的联机和脱机的POS系统快速访问信息。先进的跟踪和报告功能可以按产品、店铺、市场活动、地点、员工、供应商和客户分析数据，深入洞察销售业绩和客户购买倾向——这些信息可以帮助零售商更有效地回应不同的市场需求和消费者不断变化的生活方式。

　　轻松访问信息零售商可以利用 Microsoft Dynamics AX零售连锁业解决方案中提供的方法，贯穿多种渠道链接所有业务活动，将客户、供应商、员工与公司、产品和有关服务的基于网络的最新信息联系到一起。通过更有效地累积和分析信息， Microsoft Dynamics AX零售连锁业解决方案可以实现所有公司店铺与仓库之间的物流自动化。客户服务人员可以通过它快速访问最新的客户、产品、订单和付款信息，以提高服务水平，培养客户忠诚度。

　　提高业务效率 Microsoft Dynamics AX零售连锁业解决方案实现了手工和关键业务流程的自动化和优化，以帮助零售商更快地运送产品，提高整个供应链的运营效率。整合的供应链处理流程避免了数据的重复录入，帮助企业有效管理产品生命周期，优化店铺和配送中心的库存水平。该解决方案帮助零售商更好地管理市场活动、库存、定价、成本和折扣，促进运营活动的盈利能力。

　　Microsoft Dynamics AX零售连锁业解决方案提供以下功能：

自动化的库存控制和仓库流程，帮助在配送中心和店铺之间高效率地运送货物

实时、准确地跟踪店面和配送中心的库存水平，帮助制定最佳的补货计划

自动根据预先确定的交易参数计算交货日期

综合采用直接换装、内部调配或供应商订购活动，管理复杂订单的交货日期

通过在客户与原始供应商之间快速准确地退货状态跟踪、评估并减少损失

可移动访问仓库处理流程，办理进货、补货、作废单据和退货

定义市场活动配送计划，从中心仓库到店铺进行铺货

　　客户收益

　　Microsoft Dynamics AX零售连锁业解决方案是一种集成且灵活的解决方案，利用它提供的工具和功能，各个级别的员工都能够访问到他们所需要的重要信息，从而更有效率地开展工作。它可以将杂乱的信息转化为极具价值的商业智能，帮助企业做出更明智的决策，让零售商迅速发现消费者的消费行为变化趋势。

　　将信息转化为洞察力通过访问重要的销售数据以及其他业务数据，公司可以多角度地分析经营业绩，以便更好地管理业务流程和交易，提高服务水平并实时监控工作。使用 Microsoft Dynamics AX零售连锁业解决方案，可以按产品、店铺、市场活动、地点、员工、供应商和客户进行数据的跟踪和分析，深入了解销售业绩和购买倾向。

　　为了帮助零售商充分利用整个企业的信息， Microsoft Dynamics AX零售连锁业解决方案为用户提供以下功能：

集中管理产品信息，如数量、价格和折扣。这种集中管理既可针对单独的产品，也可以是面向全部店铺的所有产品

根据来自各个地点的精确到分钟的最新信息，计算准确地交货日期

全面了解所有店铺的库存情况

根据自动需求规则补货

　　Microsoft Dynamics AX零售连锁业解决方案还可以将客户、员工和供应链合作伙伴与产品和服务有关的信息和流程关联到一起，帮助提高企业各方面的满意度。

　　提高企业快速反应能力 Microsoft Dynamics AX零售连锁业解决方案可帮助零售商保持应有的快速反应能力，以便充分利用市场中不断变化的有利条件。借助相关工具可轻松定制此解决方案，使其满足特定的业务需求。

　　企业可通过以下实用方法定制 Microsoft Dynamics AX零售连锁业解决方案，使其满足企业自身的特定需求：

针对特定的零售业务如时装、化妆品、家具、电子、书店、汽车经销和加油站等自定义系统

在某个固定地点控制和管理收银机

将各具特色的大量连锁店联网，为其提供强大的中央数据库支持，实现高效的价格和采购控制

为客户提供多种不同的支付方式

可以从不同数据源通过自由选择条件来定义报表

　　Microsoft Dynamics AX在一个可伸缩的平台上提供集成、可修改的功能，它提供的解决方案易于升级和维护，可帮助中型零售商诚心如一地经营他们的企业。这种基于开放技术平台的解决方案可帮助公司提高快速反应能力。零售商通过该解决方案能够与各地客户、合作伙伴和员工进行联系。

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